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退换货流程图
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2022-06-15 13:40

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在Coupang这个平台上，退换货真的是一件麻烦的事情，今天给大家讲解！ 01买家退回的商品有问题怎么办如果回收的产品有问题，或者需要顾客支付额外的配送费，可以在退货管理页面→找到“Coupang确认请求”→点击“要求”可在三种申请理由中做选择：1）退货运输成本不足2）产品状态异常3）产品状态异常&退货运输成本不足需要：请附上视频或者照片，以便Coupang做检查/确认：可证明顾客需要支付额外运输费的材料产品：显示回收商品状态的图片如果因：如果具有难以证明退货的原因（如气味），请附上发票或回收产品的图像因的订单：请附上正常发货的运单图片阿仓提醒：“Coupang确认请求”只能在卖家收到退货产品之日起7个工作日内申请，如果在“接受退货”5个工作日内卖家没有收到退货商品，跨境卖家可申请“Coupang确认请求”；但是，此种情况只在无法从顾客回收产品时适用。
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作为跨境电商卖家，退换货的问题是让大部分卖家头疼的问题之一；像是做德国亚马逊，买家申请退货，是不会重新上架的，毕竟退货之后，这样就导致自己的损失了。
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