亚马逊订单处于“等待中”状态，卖家需要处理吗？-ESG跨境

最近有小白卖家朋友在问，他在查看【管理订单】的时候，订单状况有两种情形，一种是【付款完成】，一种是【期待中】，但是在首页【出售事迹一览】中却已经有了出售记载，问这是什么原因?是因为买家不想要了吗?还是FBA没有发货?

依据亚马逊官方的说明，处于【期待中】状况的订单可能表现买家的付款方法或方便店付款方法存在问题。在某些情形下，亚马逊的付款和订单详情验证流程可能会将订单处置时光延伸至 21 天。

也就是说一般黄色标记的【期待中】是买家下了订单但还没有完成付款，所以是期待买家付款的状况，直到买家付款后，商品就会正常的预备以及配送了。这种【期待中】状况是有时光限制的，如果买家在21天内还没有付款，就会由亚马逊撤消此订单，对卖家的帐户是不会有影响的。

而【出售事迹一览】中涌现了出售记载，就相当于你在天猫或者京东上买东西，将商品参加了购物车，就只差付款了。这个时候亚马逊就会将订单的商品库存预留出来，也就会直接显示成你当天的出售事迹。如果最后买家没有付款，该商品又会显示到你的库存数目中。

以下是订单处于【期待中】状况的几种最常见的原因：

2. 买家选择了方便店付款，但尚未完成付款。

3. 在亚马逊物流订单中，买家已具备免费配送资历，正在期待订单中的商品全体拣货完毕。

4. 在亚马逊物流订单中，如果订单包括多件商品，但其中某件商品缺货，那么即使亚马逊选择拆分订单，先发送有存货的亚马逊物流商品，订单也仍将显示为【期待中】状况。

对于处于【期待中】状况的订单，我该怎么办?

即使买家直接接洽卖家请求发货，也不要配送处于【期待中】状况的订单。如果卖家选择了新的配送，那么当买家付款胜利之后，亚马逊FBA也会发货，那么就会造成反复发货的状况。

如果买家在订单处于【期待中】状况时与卖家接洽(例如，要撤消期待中的订单)，可以建议买家接洽亚马逊买家客服处置。

P.S.综合以上内容来看，卖家可以不用理会【期待中】状况的订单，因为这是你无法掌握的。当然，如果你是通过亚马逊FBA创立了【多渠道配送订单】，那么你就要过来看看了。一来须要查看FBA是否已经开端派送，是否已生成物流单号。二来须要跟踪商品是否已经胜利送到达买家手中。

点击咨询现在有哪些新兴平台值得关注 >>>

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。