亚马逊卖家故事：月销售额从20万美金到200万美金，他是如何做到？-ESG跨境

近年来，在中国的一二线城市，扫地机器人已经成为众多家庭的智能新宠。北京石头世纪科技股份有限公司（下简称“石头科技”），也凭借产品实力在这个行业里闯出了成就——在一众势头激烈的大品牌之中，他们仍抢占了10.1% 的线上市场占领率1。

“身为小米生态链中的一员，我们在国内的品牌著名度还是比拟高的，”石头科技跨境电商负责人李总这样打开了话匣子，“随着品牌不断发展，我们不再满足于国内开花，而期望能与著名国际大牌比肩，在更辽阔的海外驰骋……”

迟疑满志，想要实现品牌出海的石头科技，很快把眼光投向了亚马逊。

亚马逊是最合适我们公司定位的跨境电商网站。

“亚马逊是个大品牌，它本身就积聚了伟大的流量；而且亚马逊重视产品创新，合适我们这种产品线比拟单一，但寻求将产品做到极致的公司。”李总说明道，“再加上以往做外贸分销的话，我们无法直接收控经销商们的实际售价，500块的产品他们可以定价300块，这不利于（石头科技）形成健康市场出售系统。而现在我们选择在亚马逊上自己运营，可以规范市场价钱，同时亚马逊供给的Transparency和Brand Registry等品牌掩护服务，也发明了一个健康良好的品牌成长环境，有助于我们打造国际品牌。”

不仅如此，亚马逊的众多海外站点，也被他们视为扩大全球版图的捷径之一。“所以，综合来看，亚马逊最合适我们。”李总总结道。

起步比别人晚，我们须要迅速晋升精致化运营的才能，来填补差距。

石头科技从国内开花到海外香的改变，始于2018年。

“相较于同行，我们在亚马逊上已经算起步蛮晚的了。”李总颇有感想地说，“所以我们从上车开端，就知道要尽快晋升精致化运营才能，把错过的时光赶紧追回来。”

正当李总与团队探讨如何进一步增强运营时，亚马逊线下论坛及朋友们的介绍，把专属客户经理成长筹划“送”到了他们面前。

公司决策层以为，这正是石头科技缩小差距的好机遇，于是快速拍板参加了专属客户经理成长筹划。很快，团队和品牌的发展变更证明了石头科技的选择没有错：

对他们赞助更大的，就要属 1对1的定期Review——专属客户经理重要从流量走势、转化趋势、出售表示等方面进行剖析，并给出行之有效的相干建议。

“虽然我们也会做数据剖析，但专属客户经理给我们供给了另一种思考角度，”李总分享道，“譬如说之前有款产品，上架一段时光后的转化率却越来越低了。专属客户经理与我们探讨，对产品的各个色彩转化率进行了剖析。”

“更主要的是，通过专属客户经理成长筹划，我们学会了如何科学、高效地运营，”李总持续说道。在专属客户经理的指点下，李总和团队学会了体系性掌握广告的投入产出比，也摸清了优化症结词排名的有效办法。此外，专属客户经理还赞助他们进行各种运动申报，大大增长了品牌的曝光度。由此，石头科技不仅在DOTD卖出1600多单，月出售额也在半年内从20万美金飙升至200万美金，实现了10倍的增加。

“在处置一些紧迫状态的时候，专属客户经理成长筹划的优质卖家支撑团队也帮了不少忙，”李总说。本来，在品牌影响力逐步扩展之后，石头科技也遭遇到了一些恶意攻击，导致账号被审核或关闭，十分影响出售和品牌信用。“优质卖家支撑团队帮我们及时地解决了这些账号安全问题，对保护品牌形象也是大有裨益的。”

后来者可以居上，极致的产品就是我们脱颖而出的法宝。

“在我们公司，50%的员工都来自研发/测试团队。”李总说，“我们深信，唯有创新、优质到极致的产品，能力在同类中脱颖而出。”

那么，何为“极致”？石头科技给出了独到说明：

首先，产品德量要好到极致。

保持用业内顶尖材料做产品，别家的同类型产品应用寿命也许只有一年多，但石头科技交付给用户的产品，正常应用寿命可达三年左右。

其次，产品创新要做到极致。

“比如在产品智能导航方面，我们是率先做出激光导航扫地机器人的公司；还有在地图智能分区上，我们也走在了同行的前面。”李总说到这里，显得有些骄傲。

更主要的是，要把用户体验晋升到极致。

“在做产品创新前，我们必定会先去懂得终端花费者的心理需求，”李总说。石头科技不仅通过大数据对国内外家庭环境做深刻调查，还同时联合亚马逊上的用户反馈，把核心用户群体的真实想法反馈到产品创新上——这样做出来的产品到底好不好，从亚马逊的用户反馈中便可见一斑。

李总告知我们：“在扫地机器人这个品类，我们的用户评分坚持在4.3以上，而其他品牌的评分可能是保持在4.0左右。产品优质与否，用户的真实体验是不会骗人的。”

经过一年多的经营，石头科技在亚马逊上已经越走越顺，不仅刚刚开通了亚马逊欧洲站，后续也会拓展中东等新站点。

说到对未来的展望时，李总表现：“虽然，现在我们国内出售额与海外出售额比较比拟悬殊，大概在8:2左右， 但信任在亚马逊上再经营两三年，海外各站点的出售额将会反超国内，成为公司营收的大头。我们会紧跟亚马逊在全球各个站点拓展品牌，成长为一家让世界尊敬的科技公司！” ?

对同样愿望拓展海外，做全球布局的品牌商们，李总也给出了他的建议：

勇于迈出第一步，亚马逊全球开店是品牌出海的首选通道。

?保持做好产品，同时强化运营，形成科学有效的运营系统。

?突破固化的思维模式，通过不断学习和改造让团队适应跨境电商节奏。

?经营中遇到问题时，应追求亚马逊官方的专业指点，减少无效信息的干扰，能力少走弯路。

数据起源：光大证券2019年智能扫地机器人行业研讨报告（起源：亚马逊全球开店）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！如有侵权，请接洽我们。

点击咨询现在有哪些新兴平台值得关注 >>>

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。