如何让亚马逊买家能够主动的Amend Review-ESG跨境

说句真诚话，真的能够解决产品的痛点，让产品不再有相似的问题，似乎能力真正的解决以及减少产品的差评。

定期的邮件自动问候，让买家的问题，能够有一个可以进行反馈沟通的渠道，还是很有必要的。

那么假设我们能够拿到这些买家邮箱，那么可以给买家怎么回复呢？

个人感到，我们去接洽买家，如果本着供给优质的产品和优良的售后服务过去，愿望能够为买家们供给良好的服务，不管买家怎么评论的，先想方法去解决买家所遇到问题，问题解决了，再用非常Nice的语气说，

真诚的感激您将您的应用感受反馈给我们，这个问题，可能是由于什么原因导致的，解决的计划可以有，目前您的这个问题，我们其他的客户还没有反馈，可能是你那一个产品的问题，我们可以给你再换一个产品，如果您赞成这样的解决方法，请供给您的最新的收货地址给到我。

如果您还有任何的问题，请随时接洽我，我将会竭尽全力为您解决问题。

再次感激您对我们店铺的支撑。

那么可以怎么操作呢？

1.让每个收到产品的买家，都能收到非常不错的产品

2.让每个收到产品的买家，都能收到售后卡

3.给每个买过的订单的买家发邮件追踪。

4.给每个评论都进行回复

5.每个QA都进行回复（QA的提问，或者相干回复，可以让买家收到相干邮件）

6.每个Feedback都进行回复。

当然，及时这些问题都解决了，还是会有非常挑剔的买家无法满足的，而有时候也并不是挑剔，而是基本没法用一款产品满足所有人的爱好，只能满足的对应的那一小部分的需求。

所以产品的市场定位，以及产品的目的受众非常主要。

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