遇到亚马逊listing被封冻结的处理办法-ESG跨境

在亚马逊运营进程当中，很多卖家经常会遇到一条listing卖得好好的，突然变成不可售甚至有些热销品涌现冻结的状况。一般情形下亚马逊在封闭店铺或者listing之前，都会先发出邮件警告，再采用封闭行为，但有时候也会遇到没有任何预警的情形下直接封闭的。listing不会无故被封被限制，被封或限制的卖家可能存在以下的问题：

1、新建Listing处于inactive状况

一条Listing新建的时候，是处于inactive状况，这种情形必定要等到FBA的货物到了亚马逊签收之后，才会显示active状况，并且前期亚马逊运营中心刚刚签收预备上架阶段，你的listing在前台会显示in stock***。这种情形下买家仍然可以下单，从客户角度来看，买家会认为亚马逊要很久才会配送，会大大影响订单量。

2、产品变动，listing没及时更新

有时候一款产品因为某种原因停售或者更新换代了，而卖家却没有及时更新listing，仍然沿用本来的，就可能会被亚马逊平台判定为违规，或者被花费者投诉，导致你的listing被封闭。这种情形一般也是可以通过申述解决的。值得注意的是，如果商家新上架的产品类目与本来不一致，更好不要绑定本来的listing，否则很容易被封。

3、inactive缺货状况

当你的Listing FBA库存售空之后，在后台会显示inactive缺货状况，这种情形下常见的做法，把FBM跟卖的库寄存出来从中国直发，目标让断货的listing持续出单，起到稳固排名的作用。

4、变体共享review

一个产品由于某些原因不能持续卖，可能供给商不生产或者产品升级换代等，为了把之前旧Listing的review合并共享，而新上架的产品与本来旧产品类目都不一样，比如新上架的耳机，旧的产品是LED灯，部分卖家可能会把之前旧的LED灯题目、五点、描写、类目等慢慢改成耳机的，这样新绑定上去的耳机Listing有可能共享review。这种操作典范的是违背亚马逊相干政策的，一旦亚马逊后台查出来就会小红旗警告，并且强迫把你的Listing变成不可售。

5、类目审核

还有一种可能，卖家的产品本身并不存在问题，只是卖家上传的产品类目须要通过亚马逊的审核，因此被暂时封闭审核。比如美妆类、部分儿童类产品等，但很多时候最怕的就是Listing可以上传胜利，而且也可以胜利转成FBA配送，并且还可以创立FBA货件，等到亚马逊签收预备上架的时候，成果告诉须要类目审核才可以售卖。亚马逊触发类目审核的机制有点颠倒次序，其实应当在开端创立listing的时候触发审核，而不是等FBA上架了再去审核，如果不通过那就一堆的库寄存在FBA了。遇到这种情形，卖家也不必焦急，只需期待审核通过，就会恢复正常了。

6、违背亚马逊商品政策

知识产权方面、二手当新品卖、产品安全问题、违背受限商品政策等，其中关于旧货当做新品售卖，大部分的情形下是客户直接在亚马逊后台投诉产品包装问题或者产品本身有过应用的情形，实际上卖家发到FBA的产品完整是新的，有可能是FBA运营中心收到买家退货再次发给客户。

7、存在侵权的问题

一款产品不可售，可能涉及到侵权有版权侵权、症结字侵权、商标侵权以及外观侵权，等等。卖家可以通过自我审查或者通过第三方审查，如在网站上搜索产品名称等方法，来查找是否存在侵权行动。如果是商标侵权被封，往往申述会比拟乏力，这时候能做的就是马上整改还未被封的相干产品，该下架的下架，该修正listing的修正listing，以免丧失扩展;如果是其他方面的，图片或者症结词侵权，可以针对性地提出申述，进行整改。如果卖家存在侵权行动，一般都会在后台收到亚马逊的邮件或者律所的邮件。

近期在很多卖家找到我这翻新listing时，涌现最多的就是亚马逊热销品Listing被冻结。亚马逊冻结了你的listing，你要怎么办?确定是重新解冻上架，但是怎么解冻呢?

Listing的申述进程和账号申述差不多。注意，即使只是申述一个listing，你仍需找到问题根源，然后解释解决步骤和预防办法。 所以解冻你的listing从哪里开端呢?以下是具体步骤：

1、回复亚马逊的通知

首先，卖家须要查看所有收到的通知。除非亚马逊在通知里明白解释无需回复，否则卖家须要在每一个问题上都回复。收到的通知数目多，可能会导致账号冻结。卖家必需行为快速。花越多时光和精神起草申述和解决问题，后果越好。

2、移除不良库存

卖家要肯定这不良库存只是个例，还是很多个产品都遇到了同样的问题。很有可能其他产品也有这个问题，但亚马逊还没有发明。所以赶紧把所有产品都细心清算下，然后在申述里把这个行为告知亚马逊，你有做的更多。

3、查找基本原因

应用这次被冻结的机会，回头再看看亚马逊的赞助页面、出售政策、产品指南和listing限制等条例。可能在你上次查看后，亚马逊又更新了政策。如果得出结论问题在于供给商，那就注意下你的采购模式，重新评估供给商。

4、思考你的商业运动

即使你的申述信没有包含整体运营回想，但至少要进行一次业务评估。你可能就能找到间接影响你表示或者服务质量的深层问题。

5、增强你的POA(Plan of Action)内容

如果申述被谢绝，你可以再提交另外一份。回想下上一封的内容，再重试下。注意这次的申述内容要更充实。

那就是翻新listing：不管什么原因都可以翻新胜利，当天操作完成!

不论FNSKU是 X 开头还是B开头都可以直接操作胜利，不须要登陆后台，直接按请求填写表格过来即可：内部渠道强迫性解封被Blocked或禁售的listing!

不管原因!侵权安全问题缺乏认证!链接被投诉安全问题下架申述不回来?链接确少认证被亚马逊强 制下架?链接被竞争对手攻击下架?无需移仓换标!当天完成，让你的产品库存重新恢复可售状况 !

亚马逊内部渠道解除Listing被限制上评问题!链接被亚马逊撸评限制上评?找亚马逊客服MERGE亚马逊客服不赞成?我们可以通过亚马逊内部渠道强迫 性翻新链接，让链接重新拥有上评功效!

亚马逊内部渠道强迫翻新Listing!老链接差评太多不出单，库存积存太多迫不得已要移仓换标入新链接内部渠道翻新Listing!不用移仓换标，用亚马逊内部渠道直接换成一个全新的链接(拥有新品流量扶持权重)!

最后卖家其实很容易避开listing冻结，所以卖家更好须要多花点精神在预防上。

点击咨询现在有哪些新兴平台值得关注 >>>

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。