亚马逊美国消费者调查报告发布，涉及产品搜索、广告、品牌、购物……-ESG跨境

Feedvisor日前新宣布的亚马逊花费者购物报告显示，近3/4（75%）的美国花费者在购物时直接选择亚马逊，而2/3的花费者将其作为产品搜索的第一站。该电商巨头俨然已经成为了美国在线零售市场的主导。

超过2000名美国花费者接收了本次调查，调查内容也涉及产品搜索、广告、品牌、购物以及亚马逊Prime。

Prime

调查成果证实了花费者对亚马逊的忠实度处于历史更高程度，绝大多数花费者（89％）和几乎所有现有的Prime会员（96％）较其他网站更偏向于在亚马逊上购物。

“我们的研讨证实亚马逊是客户购物旅程的中心，所以它应当成为每个卖家和品牌电商战略的核心。”Feedvisor总裁兼首席运营官Dani Nadel说。 “如今花费者正积极寻找著名品牌，并且受价钱的影响很大，很少持续阅读搜索成果两页后的产品，并经常购置成果页的第一个产品。随着这些不断变更的购物行动和不断进步的购物期望，品牌和卖家须要优化内容，战略性地宣扬且投入价钱竞争。”

Nadel表现，品牌采取亚马逊战略意味着可以与高价值的潜在客户和忠实的花费者树立接洽和互动。

亚马逊广告

而亚马逊广告则对频繁购物的花费者十分管用。73％的坚持每日或几乎每日购物的花费者在阅读网页时点击了亚马逊的产品广告，且其中83％的人最终购置了该产品。在这些每天购物的花费者中，76%的人在阅读时点击了亚马逊产品广告，60%的人认为这些广告很有赞助。

产品搜索

虽然花费者被亚马逊方便的运输和宏大的库存所吸引，但研讨表明，在该平台寻找特定品牌方面还有改良的空间。

花费者盼望更多的品牌在亚马逊上占领一席之地：在亚马逊每日购物的花费者中，所有人偶尔都会去亚马逊寻找特定品牌的产品。不到一半的花费者（41％）对亚马逊的品牌数目觉得满意。近3/4（74％）的花费者在选择产品时将品牌名列为主要因素。

大多数花费者尝试过亚马逊自营品牌的产品。超过3/5的花费者（61％）意识到亚马逊拥有自己的品牌，而60％的花费者先前购置过亚马逊自营品牌的产品。在那些不懂得或不肯定亚马逊拥有自营品牌的人中，62％的人表现他们有兴致在未来尝试。

2019年花费者购物筹划

展望未来，花费者们偏向于尝试亚马逊的更多新技巧和新体验。由于亚马逊在其年度出售运动中采取免费送货等策略，许多花费者已经筹划在2019年促销期间进行购置：

2019年，41％的花费者筹划在黑色星期五购置，其次是网络星期一（40％）和Prime促销（31％）。此外， 48％的Prime会员筹划在今年的Prime促销期间进行购置。

此外大多数经常购物的花费者也对语音搜索和其他亚马逊服务感兴致。63％的每日购物花费者可能会在未来购置语音助理装备。同样，每日或几乎每日在亚马逊上购物的人中，有70％的人很有可能在未来拜访亚马逊Go商店。

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