美国亚马逊前十卖家之-ESG跨境

依据2018年WebRetailer 的最新统计数据显示（基于feedback数目） ，亚马逊美国站排在第一名的叫Pharmapacks，2018年出售额在2.7亿美金以上，而且他们没有自己的品牌，出售的都是医药、美容、家居等品类的大品牌产品。那么毕竟是什么的套路把这个成立仅7年，从一个纽约的小药房推到Amazon第一店铺，并且在2018年胜利融资3250万美金的呢？

套路一：Master Brain

自从开创人Andrew Vagenas 创建公司之初，他们就重视内部体系软件的开发，尤其是调价体系，他们不但监测Amazon上其他卖家价钱，还会依据Walmart、CVS等平台上的价钱作出实时调剂。他们称这个体系为Master Brain，即使像ChannelAdvisor这样的软件涌现后，他们的开创人依然自负， Master Brain会赞助他们主动管理listing，并带来更多的Buy Box。

套路二：高效的物流

目前Pharmapcks拥有超过27000个SKU，每天处置超过3万个order，而且还能保证每个order处置时光不超过24小时，最主要的是他们不用FBA，不用FBA，不用FBA！可想而之他们针对订单处置和物流下了多少工夫。 而且从一个侧面也反应出他们对物流的投入，在LinkedIn上注册的员工只有54人，而在一个报道中开创人指出，他们员工超过350人。我猜测可能有很大比例是物流部门的人，他们没有在LinkedIn上注册过。

套路三：供给商

这点可能也算Pharmapacks的竞争力，开创人虽然否认了传言中的‘特别’供货渠道，并且表现他们的供货商和给Walmart，Costco， CVS等大零售企业的供货商是一样的，都是正规合法的。有时也会和厂家直接签署供货协定。但是他们也会以更低的价钱从一些灰色分销商采购那些多余的库存。但是他们谢绝泄漏灰色分销商的名字。

这点也是我们国内卖家的一个痛点，Pharmapacks除了有客服人员通过电话和email跟客户沟通之外，还应用Trustpilot获取平台的1～3星review，并指派专人接洽，想方法进步或修正review。2015年他们就有超过3300个低星review被删除。通过不断积聚产品review和店铺feedback， 从而获得更高的权重和更多客户的信赖。

套路四：其他

1.Pharmapacks选择的品类也是有天然优势的，医药，家居类产品的退货率低于服装类的1/4，也低于amazon的平均退货率。

2. 签署品牌独家协定，越来越多的品牌看到Pharmapacks的营销才能，愿望和他们合作增长一个线上出售渠道。

3. 获得投资之后，持续增强内部体系的建设，使其成为科技推进的公司。同时也会增强社交营销

总结：

在研讨Pharmapacks的进程中，发明还有很多相似的大大小小的美国本土店铺在做着相似的没有自主品牌的生意。一是这些老美不会讲中文，没方法像我这样的在美国的中国人可以很好的跟国内工厂交换，树立自主品牌。二是这些成熟品牌的花费品的蛋糕已经足够大，老美也不会费力不谄谀的去做自主品牌。

另外一个感受就是，所谓的核心竞争力都是相对的。你只要比你的大多数竞争对手在某一方面做的更好，你就已经有了核心竞争力。

最后祝大家2019大卖。欢迎关注我的知乎帐户Jason Kou

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