亚马逊未经授权卖家来势汹汹，品牌和制造商如何克敌制胜？-ESG跨境

依据市场研讨机构eMarketer数据，截止2018年7月，亚马逊发生了美国49.1%的在线零售总额，占领美国总零售额的5%。这是个非常惊人的数字，而且它在短期内并没有展露任何要停滞增加的迹象。

然而，亚马逊的惊人增加并不总给自行生产制作产品的零售商和企业带来机会，相反的，也给他们带来了不少的麻烦。随着亚马逊用户的增多，不少零售商们发明，进入亚马逊的生态体系出售产品，能使自己用最少的尽力就接触到尽可能多的买家，并且零售商们只需支付必定的费用就能请亚马逊为自己配送产品。

有抱负的零售商还发明，如果自己能够采购一些自有品牌产品或品牌产品(无论是否是正品)在亚马逊上出售，就能获得相当可观的收入。而这给专业零售商和通过这些专业零售商出售产品的品牌带来了不小的问题。

那么这些未经授权的卖家到底给专业零售商和品牌带来了什么困扰？

首先，许多未经授权的卖家为了获得迅速出售，正以极低价钱为花费者供给产品，而这一操作抹杀了长期合法零售商的利润空间。当然，合法零售商可以请求制作商或产品分销商对这些未经授权的卖家采用行为。

但是，未经授权的卖家并不止伤害了合法零售商的好处，还抹黑了产品的制作商的荣誉。因为部分未经授权卖家出售的并非品牌制作商的正牌产品，而是该制作商产品的仿冒版。仿冒品不论是包装，还是质量都不比正牌，而花费者不明就里，品牌制作商则莫名其妙背了黑锅，久而久之，花费者就失去了购置品牌产品的信念。

此外，一旦卖家间展开长期价钱战，将使制作商产品价钱连续走低，而这又进一步伤害了品牌的形象。

为了避免情形恶化，制作商们必需及时解决这些问题。

那么制作商和品牌到底要怎么反抗未经授权卖家呢？

1、注册亚马逊品牌备案（Amazon Brand Registry）

注册亚马逊品牌备案是品牌反抗未经授权卖家的第一步，也是最简略的一步。通过亚马逊品牌备案项目，品牌可以更好地掌握自己的品牌在亚马逊上的出售，并获得亚马逊的支撑。

而注册品牌备案，首先你得拥有商标专利权，点击这里咨询专业的知识产权专家，除了最基本的商标注册，还能为您供给品牌掩护、品牌延长等更深刻的指点看法。

当然，在你开端追踪并向亚马逊报告未经授权的卖家前，你自己必需先打好坚实的基本，这样能力让亚马逊对你的申述采用行为。

2、打好坚实基本

品牌注册亚马逊品牌备案，并不意味着亚马逊会听信你举报的所有内容，并采用行为。你须要向亚马逊供给相应的证据证明你举报的卖家出售的产品是存在问题的。

要做好这方面工作，你须要从以下方面来“武装”自己的产品：

为顾客供给这些服务不仅有利于你的客户服务，还能用于测试亚马逊上出售你产品的卖家是否经过授权。你可以在亚马逊高低单购置这些卖家产品，倘若卖家无法供给相应的服务，你就有了证据，你可以直接明了地告知亚马逊这些产品不能作为“New”新产品出售，因为它是由未经授权卖家出售，卖家无法供给有效保修服务。

这样一来，未经授权卖家就无法将你的产品刊登为“新”产品，来与你的授权卖家竞争。

（2）产品德量掌握：为你的产品设计特别的包装，并与授权卖家签署存储和运输请求协定，告诉卖家如果他们不遵照相干协定，产品德量难以保证。

这一点对于部分卖家来说并不容易实现，因为部分合法卖家会将产品发送到亚马逊仓库，由亚马逊FBA负责产品配送，他们可能会损坏你与卖家签署的协定。

对于这方面的请求，你可以每日监视亚马逊上的相干卖家的出售情形，以懂得他们所处的情形。虽然这个办法无法帮你发明所有的问题卖家，但至少能筛选出一部分。

对问题卖家进行分类

一旦肯定了出售你产品合法卖家的清单，你就能将他们从你的跟踪清单中划去，只留下那些你不懂得的卖家。对于这部分卖家，你须要懂得他们出售的每一种产品名称、价钱、状态(产品新旧)和库存。

依据这些信息，你通常可以将它们分为两类：

1、个人卖家：只卖几个SKU的卖家。这样的卖家可能并不是专业卖家，只是在转卖掉自己收到的礼物。

当然，这类卖家中还有一类非常特别——专业“零售套利”卖家，他们到大型零售商那购置清仓商品，然后在亚马逊上以原价出售，从中获利。这是合法卖家最经常投诉的情形之一。要辨认这一类卖家，你须要懂得他们的销量，并跟踪一段时光，以肯定他们是短期卖家还是长期卖家。你可以参加一些Facebook群组(通常包含 “FBA”这一症结词)，以便及时懂得“零售套利”卖家的门路。

2、假货卖家：这些卖家正在有意无意地出售仿冒你品牌产品的假货。这些卖家可能在网上或海外采购假冒伪劣产品，也有可能因为初次接触相干产品，认为自己购置的是正品。无论如何，你必需辨认这些卖家并快速采用行为。

肯定了问题卖家，品牌和制作商因如何处置？

一旦你肯定了问题卖家清单，你可以采用以下行为：

1、购置测试。向问题卖家购置产品，一旦他们的产品有问题立刻向亚马逊提起A to Z索赔。只要你已经打好了产品基本，你就能很容易地博得索赔，并使这些卖家无法再次刊登这类产品。

2、如果你发明问题卖家的产品侵占了你的知识产权，那么你可以向亚马逊提交报告。

3、你可以向问题卖家发送停滞出售邮件，虽然不必定有效但还是值得一试。

结论

对于品牌和制作商来说，要掩护自己的品牌荣誉不受亚马逊上未经授权卖家伤害，你必需树立一个流程来监控与你品牌产品相干的listing，以便你清晰懂得谁在卖你的产品，产品的价钱，以及产品出售时长等。

此后，你可以对相干卖家进行分类，然后依据不同卖家类别，采用准确的行为。

此外，对于部分大品牌，亚马逊许可他们严守自己的品牌“大门”，这将使部分不法卖家无法“涉足”大品牌产品，并进一步导致不法卖家将自己的目的转向中小品牌。为了避免品牌受到损害，中小品牌卖家和制作商更应打起十二分精力。

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