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亚马逊志在印度2000亿美元电商市场,农村消费者将成战略重心
印度电商市场范围预计在2026年到达2000亿美元,但2017年的范围仅为385亿美元。面对伟大的市场潜力,电商巨头亚马逊须要进一步推进电商市场,扩展印度花费者的支出。
为了进一步将农村市场拓展成为新的利润增加点,目前亚马逊已经在印度农村地域开设了小型商店,赞助农村居民更好的进行网上购物。花费者可以带着特定商品的图片前往这些商店购置或者是获取购物赞助。这一办法对不熟习网上购物或有必定担心的花费者而言十分有用。此外这些商店也可以作为订单联络点,花费者们可以在这里退货、现金付款,甚至进行试穿等。这些服务无不为亚马逊博得了花费者对电商的信念。
除了在便民服务上发力,亚马逊还通过在其网站上添加图标、视频和印地语服务来打造本地化平台,让花费者购物体验更加轻松便捷。通过为各类商品增长对应的图标,花费者可以轻松地找到想要的商品。同时在发明许多花费者找到畅销商品但选择跳转第三方站点观看产品视频后,亚马逊为成千上万的热卖产品添加了相干视频。此外,亚马逊还在去年9月将印地语设置为平台的首选语言选项,同步将商品lisitng等其它板块翻译成为印度花费者更加熟习的语言版本。
为了将服务规模扩展至交通不便的农村区域,亚马逊和印度当地超过20000家小商店达成了合作,由这些小商店负责吸收包裹、货物配送甚至是吸收订单。这一办法大大进步了印度农村花费者对亚马逊的接收水平,这些人群早前由于地理地位和最后一英里交付的难度对电商体验并不满意。
有观点称亚马逊须要通过这些举动来在印度市场赚取利润,因为这关系到其国际业务的发展机会。近年来亚马逊连续投资海外市场,力图晋升海外销量并吸引更多的Prime客户,而美国市场的这两个指标都已经由于市场饱和而逐渐放缓。显然印度市场对亚马逊而言是全新的机遇,而其要做的是通过进步站点的拜访体验和转化率来实现自己的雄心壮志。
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