亚马逊库存损坏和丢件的索赔原则和政策-ESG跨境

FBA是亚马逊平台上的大多数卖家销售产品时所选择的主要配送方式。尽管大多数卖家都使用并信赖亚马逊物流，但是对于员工来说每天数以万计的货件订单，出错是在所难免的。

有数据显示，每年因为库存丢失或损坏，产品类别放错等等由于亚马逊失误带来的损失至少占到了亚马逊卖家销售额的1%-2%，对于多店铺运营的卖家和还有货值高的卖家而言，日积月累下来的损失，将会是难以估量的。

许多卖家不了解亚马逊的索赔政策，再加上亚马逊的索赔是有期限的，导致最后只能卖家自己为亚马逊的失误买单。想要向亚马逊进行索赔，首先要了解亚马逊的索赔政策。

那么，在哪些情况下卖家可以向亚马逊进行索赔呢？

1、在亚马逊仓库被损坏或丢失的库存

商品在亚马逊仓库丢失和损坏、

3、顾客退货

亚马逊已退款给顾客，但超过45天FBA仓库仍然未收到顾客的货物；顾客

同一个产品在FBA入库中，会因为销售种类，产品重量和尺寸的测量误差，被多收取运费，卖家可申请索赔。

卖家的赔偿方式也分为两种：

第一种需要卖家手动自行发起申诉，但这种方式过程繁琐，消耗时间长费时费力，卖家证据不足的情况下通过的几率比较低；

第二种方法卖家可以使用专业的索赔工具，这种方法大大提高了卖家工作效率，所以使用的卖家很多。

以上就是亚马逊库存损坏和丢件的索赔原则和政策，希望对各位有所帮助。

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