亚马逊卖家遇到Pending Orders该怎么处理？-ESG跨境

pending原来的意思是“未决议的;行将产生的”，做跨境电商的朋友经常会碰到这个词，pending字面含义是指待定、未审核，Pending Orders的意思是未处置的订单，简称挂单。在亚马逊平台重要指该订单正处于亚马逊审核团队审核状况。下面我们一起来和分享一下Pending Orders涌现的原因以及涌现之后的处置办法。

涌现Pending Orders的原因：

1、银行问题：买家付款，但是亚马逊未获取买家银行卡开卡行对这笔订单的支付授权，国外不同的银行所处置的时光不同。

2、物流问题：买家在不同店铺购置FBA发货产品，集结为一个订单，但是一些产品FBA有库存，但是一些产品缺货，这个时候，为了买家的购置体验，FBA会分单派送，先将有库存的产品先发货，那么这时候订单的状况也是pending。

涌现Pending Orders的处置办法：

1、不要发货，不管怎样都不要发货，哪怕买家催单也不行，直到钱到账，以货款到账为准。Pending Orders涌现的时候，是不会涌现在你的订单报表之中的，也不会涌现在未发货的订单报表之中。Pending Orders在管理界面显示出灰色的状况，你不能对它进行订单撤消或者订单肯定发货的操作。

2、当Pending Orders的状况转变成Unshipped的时候，你就可发货了。但是更好在你自己之前上传产品的时候设置的HandingTime之内，不然亚马逊就会算你延迟发货。如果一个月之内有一个订单还没有发货，那么就算你之后再发，亚马逊也不给会你这个订单的货款的!

3、当同一个产品经常涌现Pending Orders，建议还是回到产品本身。去优化一下产品的listing，从listing的图片，题目，症结词等方面入手，对listing进行优化调剂。但是Pending Orders涌现的时候，如果正常的话，更好的办法就是期待，等亚马逊先做出反响。

4、一般情形下Pending Orders是不会大批的涌现的，如果有那就看看是不是亚马逊在审核你的订单，去接洽客户经理问问。找的理由要正当且有理有据，但态度还是要好点，这样客户经理也会比拟乐意来协助你解决问题。

友谊提醒：

依据亚马逊的相干规定，卖家确认订单发货的时光为30天，超过这个时光亚马逊将会主动撤消订单!还有体系默认的Handing Time时光为2天，修正的话最多3天(工作日)。超越算延迟发货，会影响你店铺的表示哦，所以大家要引起看重!

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