合规卖家被误伤！亚马逊透明计划能赶走跟卖？-ESG跨境

近期，有不少亚马逊卖家表现自己的在售lisitng被停售，而深刻懂得后发明是受透明筹划(Amazon Transparency Program)的影响。因此本文将就透明筹划的一些相干问题进行剖析，并为卖家们预防此类事故支招。

透明筹划是什么?

透明筹划是亚马逊于2015年开启的一项服务，旨在保护品牌的形象，建立花费者对于品牌的信念。到目前为止，该筹划只在亚马逊美国站上运行。品牌方须要预备好相干品牌所有权的证明文档。

透明筹划的产品会被贴上“透明二维码(Transparency code)”，一个唯一的蓝色二维码标签，这个二维码标签会对应到加入透明筹划的SKU上。顾客只须要应用亚马逊的Transparency app运用扫描产品外包装上的二维码，马上就能知道产品的真实性以及从生产到出售的全部进程包括的信息。

这意味着贴上透明二维码的产品拥有一个全球贸易项目编号(GTIN)和申请每一类产品唯一透明二维码的权限。这段代码包括的产品信息比普通UPC代码所包括的更多，比如制作商、日期、地点、有效期等等。买家能看到信息的多少取决于制作商上传到透明数据库的信息，所以这也会因SKU的不同而不同。

这个项目已经针对像BangOlufsen、Victorinox Swiss Army、3M和Corkcicle这样的品牌展开。

目前第三方卖家遭受的困境

但日前有外媒指出，虽然该筹划可以改良亚马逊上的跟卖风尚和假冒伪类产品风行现象，但也为一些出售正品的卖家造成了很多麻烦，不少卖家甚至在没有收到客户投诉或是真伪性报告的情形下，收到了lisitng停售或被移除的通知。

作为第三方卖家，你现在必需确保你正在出售的品牌或产品尚未注册透明度筹划。如果你的在售产品注册了透明筹划而你并非授权经销商，那么则存在删除listing的风险。更糟糕的是，你可能会被冻结账户，成为亚马逊反假冒伪劣调查的目的。

亚马逊看待假冒伪劣产品的态度

亚马逊制订了严厉的规定，以规范和限制假冒产品的出售。依据亚马逊的反假冒伪劣政策：每个卖家和供给商都有义务仅采购、出售和交付正版产品。卖家制止出售盗版产品、假货或副本产品，制止非法跟卖或生产制作为授权的产品，制止侵占他人知识产权。如果卖家出售或供给不真实的产品，可能会被立即暂停或注销亚马逊出售账户(以及任何相干账户)并烧毁相干库存产品。所有成本及丧失由卖方自行承担。

亚马逊官方对透明二维码的应用

一旦品牌方开端应用透明二维码，亚马逊就可以在其美国配送中心履行透明度检讨，以确保其平台上出售的产品的真实性。只有通过透明度检测的产品才会发送给客户，没有这些代码的产品将被烧毁或退回给卖方。

透明二维码是如何

亚马逊的透明筹划目标是减少平台上的假货问题。该筹划使品牌所有者能够应用奇特的代码辨认他们的产品，以证明他们在售产品的起源和真实性。它许可品牌所有者确保只向客户发送真品。

假冒产品没有品牌所有者供给的奇特代码，这就清除了假冒产品的出售。此外，亚马逊客户可以在收到产品后应用移动运用程序验证透明二维码。该体系旨在作为一种解决计划，为品牌所有者和客户供给安全感，作为他们购置的产品的起源和真实性。

品牌方如何应用透明二维码?

一些愿望实行透明二维码体系的品牌方须要以相似的方法验证品牌真伪。因此他们还须要在其产品上应用全球贸易项目编号(GTIN)条形码，例如UPC。此外品牌方还须要将透明二维码应用于所有产品。要注册透明筹划的品牌方须要获得亚马逊的邀请能力参与该筹划，或者直接与亚马逊接洽。

惯例条形码仅指导产品的GTIN，而透明二维码可以包括详细的产品信息，包含：

-生产日期

-制作场合

-有效日期

-应用的材质或原料

发送无透明二维码产品至FBA的效果

许多亚马逊卖家都供给正品在亚马逊上转售，这符合名义上的合理应用和首次出售原则，但是不少卖家可能会发明自己遇到了透明二维码问题，并收到了有关其产品缺少透明二维码的通知。亚马逊通知如下：

“...亚马逊删除了部分商品，因为您的商品库没有申请有效的透明二维码用于验证商品的真实性。邮件末尾附上了被删除商品的卖家信息，而且您的FBA库存目前也没有资历移除。如果您愿望我们恢复您的listing，并获得FBA库存的移除权限，请向我们发送一份含您为解决问题所采用的办法以及如何避免相似问题产生的筹划。”

而一些卖家则直吸收到了账户暂停的通知：

“由于担忧本电这些类目(在邮件末尾列出)的真实性，目前这些产品可能无法在Amazon.com上出售。这些listing是亚马逊透明筹划监管的一部分，现在须要在这些产品上贴上二维条码标签，以便更好地跟踪库存并确保产品真实性。”

在收到这些通知之前，许多卖家被告诉品牌将应用新的透明筹划体系。卖家被告诉从指定日期开端，运往亚马逊配送中心的所有产品都须要相应的透明二维码。卖方还被告诉，在透明项目推出日期之前发送到其设施的正品不会受到影响。不幸的是，越来越多的卖家在推出日期就存在FBA仓库的产品也仍然收到暂停售卖的通知。

受影响的卖家该怎么办?

专业人士以为收到这些通知的亚马逊卖家不应当太担忧。因为目前亚马逊已经意识到这些问题，受此影响的卖家已经能够重新上架自己的listing。

如果亚马逊卖家因产品缺乏透明二维码而停售，则须要确保发送的行为筹划(POA)中包含：

- 亚马逊官方通知他们透明筹划生效的日期。

- 显示他们产品在该日期之前被发送到FBA的文档。

此外，卖家必需供给发票以验证所售产品的真实性。如果卖方未收到有关透明二维码生效的通知，供给发票则和发起POA的办法仍然有助于亚马逊以非真实投诉的办法进行处置。

无论卖家要采用何种行为，请确保解决问题涌现的基本原因，防止相似问题再次涌现。再向Seller Performance发送申说时请坚持话术客观同时尽可能详细地附上所有相干信息。

最后，如果Seller Performance没有给出相应回应，卖家应将相干信息发送给亚马逊的高等团队，获取二次审核的机遇。

总而言之，透明筹划和透明二维码都是全新的体系，亚马逊极力通过该项目战胜平台上的一些出售问题。虽然该筹划目前并不完善，但随着越来越多的品牌方参与其中，或许会有更多的卖家遇到上述问题。无论是提前预防还是已经产生了相似问题，卖家都可以采用本文提及的要点合理应对。

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