亚马逊海淘保修政策售后问题解决策略有哪些-ESG跨境

很多海淘的人最担心的就是海淘保修政策售后问题，亚马逊上的人也很多，遇到的问题也很多，那么海淘应该如何解决问题呢？购物后问题有很多，一般都会遇到这些问题，比如丢货，发错货，发错颜色，发错款式尺码，甚至投诉网站宣传词与实物不符等，或者下单时没有注意货物不能空运到中国，下单后发现价格下降，或者不想要等，如何解决呢？

通常有两种解决方案：1.启动退货流程并申请退货；2.如果收到货物，可以进行赔偿。以上所有解决方案都可以通过客服来处理，亚洲的客服一般都比较容易沟通，在线说明情况，解决这个问题并不难，如果你觉得自己的英语很差，可以使用翻译工具，只要能流畅地表达意思，不需要任何标准的英语语法要求。

另外，关于中亚海外采购，这里要说明，中亚海外购有一系列红包优惠，商品价格、邮费、税费略低，但更重要的是，经过与客服反复核实，通过中亚在海外购买的商品，并没有上述的法律保障！中亚海外购只负责30天内，绝不负责维修售后，30天后交易彻底结束，没有售后的办法！综上所述，中亚海外采购需要售后的商品，三思而后行！

关于保修，欧盟规定非个人卖家出售的二手商品保修期不低于一年，而亚马逊仓库给出的保修期正好是一年(法定保修，自收货之日起算)，同时，保修期按照商品的规则是2年(保修，从第一手买家激活算起)，所以各位在海淘时也要区分亚马逊海淘保修政策的不同之处。

以上就是亚马逊海淘保修政策售后问题解决，希望能够帮助到您。

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