国外sales总结的17条成单金律-ESG跨境

Sales is hard. 销售不易。

1. Prepare more questions.

准备更多的问题。

销售人员通常花费了太多时间去准备对客户的说辞，却很少愿意花时间想想他们应该问什么。

so永远不要期盼有最好的销售PPT出现，因为

客户更关注和你在分析过程中的讨论。

—Mark Hunter; The Sales Hunter

2. Higher the risk, higher the payoff.

风险越高，回报越高。

这就是生活。要么做大，要么回家。

—Mia Dand; CEO

3. Incorporate video into your sales pitch.

把视频放到你的销售策略中。

尽量不要让幻灯片以单调的方式滑动，而是应该在会议室让你的客户参与进来，

插入视频让你的points更生动

。

—Yaniv Masjedi; VP of marketing

4. Always give a discount.

懂得打折。

给那些倾向于讨价还价的人打折，

客户获得成本：高一点，客户自我提升：无价。

—Rohan Ayyar; marketing expert

5. Never use your corporate deck.

不要使用“套路”。

使用他们的

语言，术语，企业色彩，字体和图像

来真切地表述你的思想，切勿使用你的“套路”。

—Paul Walker; principal solution engineer

6. Make friends with their friends.

和客户的朋友交朋友。

即使是最忙碌的决策者，也不会

拒绝或忽略

私人好友的推荐

。

—Rohan Ayyar; marketing expert

7. Apologize for your mistakes.

为你所犯的错误道歉。

学会为你所犯的错误道歉，让事情变得更好。你的客户不会忘记失误，但同样

他们会记住你接下来所做的努力

。

—Matt Heinz; president

8. Certain words have magical powers.

学会使用一些特定的词汇。

某些单词和短语具有神奇的力量，“because”就是其中之一。在一个句子中，连词because触发了听者的大脑说：“噢，接下来我将听到的是最关键的理由”。

这些词汇可以

成为你销售工作中一个强大的助力

！

—David Priemer; VP of sales

9. Multitasking is overrated as a skill.

“多任务处理”技能被高估了。

事实上，我相信“多任务处理”只会搞砸很多事情，在销售过程中获得成功的

关键在于严格的优先级排序

。

—Nick Hedges; CEO and president

10. Ask a 'thank you' lunch date.

邀请客户一起吃顿“答谢”午餐。

通常在与新客户完成交易之后，我都会邀请他们一起吃顿“答谢”午餐或者喝杯咖啡。

因为我发现一旦交易完成，跟客户的相处会变得毫无压力，同时这也是

跟客户进一步打好关系的机会

，可以为

更长远的合作打下基础

。

—Jessica Medeiros; account executive

11. Listen more and talk less.

多听少说。

对于那些有不同复杂背景的客户，多听一点，少说一点。提出你的疑问，知道

了解真正影响成交的关键点

。

—Tarun Pant; commercial-account executive

12. Get them to laugh.

让客户笑起来。

如果你能让客户笑，那么说明你的

状态很好

，成单会变得容易很多。

—Elizabeth Ostby; account executive

13. Know what your customer does.

知道你的客户是做什么的。

在任何谈话开始之前，一定要了解清楚

你的客户是做什么的

，他们

盈利的模式

是怎样的。

当你与一个CEO坐在一起却不知道他们的企业如何运转，那么你离失败也不远了。

—Emily Markenson; account executive

14. Focused on adding customer's value.

专注为客户增值。

作为销售人员，在任何问题发生之前，你都应该

将给客户增加价值作为重点

。

比如，不要只会用千篇一律的“查收邮件”或者电话拜访来唤醒你的潜在客户，给他们发一本喜欢的商业书籍是不是更好呢？

—David Priemer; VP of sales

15. Tech doesn't help you win deals.

高科技并不能直接助你成交。

能让你的业务

更快速，更智能，更有效，更有利

的技术，才是你真正需要的高科技。

—Matt Heinz; president

16. Quick question.

自我快问快答。

你有多擅长讲故事？

或者换种问法，你上次给客户讲一个很棒的故事是什么时候？成为一个会讲故事的人是帮助你交更多朋友， 赢得更多利益，在工作和生活中获得更多乐趣的一个秘密。

一个好的私人小故事通常能够

打破与客户的壁垒，吸引他们，从而让你的销售演示达到一个新的高度。

所以，你有多擅长讲故事呢？

—Mark Raymo; SMB strategic-account executive

17. Write better cold emails.

写出更好的“冷邮”。

（点击查看大图）

冷邮依然是开发新的潜在客户最经得起考验的销售策略之一。

上面的邮件可以作为一个模板，原因如下：

1) 清楚地识别发件人的角色，以及他想要销售的产品；

2) 小建议：不知道是谁发的，可以直接提问；

3) 列出确切的时间和日期，同时提到电话的长度，告知不耽误对方的时间。

这封邮件可以明确的告知客户你是谁，确认你是否是和正确的人在对接，并清楚提及你所需要的时间。

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