eBay作为四大跨境电子商务平台之一,是非常重视买家的购物体验的。在eBay平台,有很多专门针对消费者的权益,而且平台会把用户的购物体验会作为店铺等级的一个衡量标准。根据eBay平台对卖家最低标准的要求,卖家等级是分为好几个标准的,最好的是优秀评级卖家。一月一评定。eBay平台每个月都会对商家进行测评,查看商家的表现是否符合标准,对于没有达到标准的商家,优秀评级卖家身份求会在当月
eBay作为四大跨境平台之一,是非常重视买家的购物体验的。在,有很多专门针对消费者的权益,而且平台会把用户的购物体验会作为店铺等级的一个衡量标准。根据eBay平台对卖家最低标准的要求,卖家等级是分为好几个标准的,最好的是优秀评级卖家。一月一评定。eBay平台每个月都会对商家进行测评,查看商家的表现是否符合标准,对于没有达到标准的商家,优秀评级卖家身份求会在当月丢失,今天我们对于店铺等级做一个详细的讲解,希望能帮助到商家。
一、店铺等级是否会影响到流量?
这个问题的答案是肯定的,首先在eBay平台,对于优秀评级卖家会有一个流量的扶持,平台会给予这种店铺一定的流量来增加店铺的成交量,增加商品的曝光度。
二、影响店铺等级因素是什么?
店铺不良的交易率。这个因素是衡量卖家等级的主要标准,它指的的不良交易在总交易中的占比。什么属于不良交易呢?消费者在对商家的某一项服务中评分很低,或者对商家进行中差评,物品与实际不相符,因卖家原因导致消费者退货等原因都会产生不良交易。所以商家要时刻注意自身店铺的不良交易,毕竟对店铺的影响是非常大的,这个可以对照平台的标准,对自己的商铺进行自查,看看是否合规,是否达到标准,如果有中差评,可以联系消费者咨询原因,进行评价的修改,降低店铺的不良交易率。
虽然eBay平台在全球有很多的站点,但是对于卖家等级的划分是不分区域的,基本上所有的国际地区,优秀卖家的不良交易率都不可以超过百分之二,未解决纠纷率不可以超过百分之零点三,在平台规定的时间内上传有效的快递单号,失误率不可以超过百分之十,只有符合这些标准的才能正常在上运营店铺,一般每个月的20号是评定时间。
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