这些ebay在中国的售后服务内容，一定要知道！-ESG跨境

随着互联网和移动支付的兴起，我们不难发现，自己还有身边的朋友，都开始在手机上购物了，相比于在实体店购物，下手那洪购物更加的方便、快捷，选择好合适的商品后，直接点击“一键购买”就可以了，然后我们就可以待在家中，等着快递员上门送货了，慢慢地，我们消费者开始不仅仅局限在国内的购物网站上，更愿意在平台上购买来自世界不同国家或者是地区的高品质好物。但并不是每一次购物都有美好的回忆，我们也有可能会遇到一些侵犯我们合法利益的事情，因为是跨境交易，我们和卖家之间可能存在语言差异，导致沟通不是很畅快，因此我们急需要跨境电商平台来做中间的桥梁。

eBay，作为全球的跨境电商平台，在中国有专门处理售后的人员，我们必须学会如何使用，才能维护自己的合法权利。

第一，我们就需要先知道，什么情况下可以享受ebay的售后服务。基本上，只要是我们在购买的商品在收到货后，遇到的问题，都是可以找ebay的客服人员的。无论是跨境电商卖家长时间不发货，收到的商品和购买的不一致，商品质量、颜色、尺码不正确，联系不上跨境电商卖家等等情况，都是可以通过的售后服务寻求解决渠道的。

第二，那我们该怎么享受ebay的售后服务，我们可以进入到的官方网站中，在页面的右下角有一个“联系我们”的字样，点击进入，选择“售后”，输入自己的姓名、联系方式、邮箱，简单说明自己的问题，点击“提交”，之后就会有专门的售后人员主动联系我们，询问详细情况。

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