根据ebay政策怎么进行退换货设置？-ESG跨境

对许多跨境电商来说，退货的问题都是令卖家比较头疼的问题，而eBay平台为了促进买家的购物体验，推出了退换货的规则，下面详细介绍一下的政策是什么?

一、卖家退款保证政策

eBay的新退款政策会跟踪商品物流，在已退还给卖家起五个工作日内之后发出退款。

二、退换货操作流程

商品所在地与买家注册国家为相同国家，运用国内退货政策；

商品所在地与买家注册国家不同国家，运用国际；

卖家可以根据不同国家设置多个主要退货地址：

1) 国内退货

填写退货原因——及时提供退货标签——跟踪退货状态——收到货品及时退款

2) 跨境退货

填写——及时提供退货标签——跟踪退货状态——收到货品及时退款

三、设置退货规则：

1、前往退货偏好设置。

在“发送退款”下，可以选择让买家保留物品，并在退款金额低于特定金额时自动退款，只需输入你愿意支付的金额即可。

2、选择适用此项规则的退货原因。

在“批准退货”下，如果退款总额低于特定金额，可以选择自动批准退货。对退货规则的更改将自动应用于以后的所有退货请求，但不适用于已在进行中的退货。

在设置退货规则时，卖家可以根据自己的实际情况在以下选项中选择：

1.No returns（不接受退货）；

2.30-day buyer-paid returns（30天的买家支付退货时间）；

3.30-day free returns（30天免费退货时间）；

4.60-day buyer-paid returns（60天的买家支付退货时间）；

5.60-day free returns（60天免费退货时间）。

不过，在一些特定的产品类目下只提供14天的退货时间。

1.收藏品和艺术品；2.数码相机；3.航拍无人机；4.相机镜头；5.医疗和移动。

经过以上介绍，大家应该都了解掌握了以及设置方法。

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