eBay卖家精细化管理，考验的是内功-ESG跨境

在上，卖家的增长也出现了两级分化的现象，部分卖家抓住了暴涨的机会，通过扩大品类等举措，迅速调整策略以应对市场变化，同时也保证了物流的时效，保证了卖家的销售体验能够迅速发展。而且有的卖家不但没有根据市场变化及时调整企业的经营战略，而且由于物流服务不达标，未能达到零售体验标准等原因，在eBay在其网站上进行的买家体验整顿中，业绩也不升反降。

面临疾病暴发、英国税收制度变化、产品认证以及智慧产权等挑战，这些都是卖家跨境未来增长的不确定性。怎样在广阔的全球市场中不断扩大新的版图，未来的卖家需要储备好哪些内功？

精细经营管理，考验卖家“内功”。

虽然疫情爆发极大地刺激了线上消费的增长，强者恒强，弱者淘汰的两级分化背后，跨境卖家必须深入思考未来跨境市场的发展模式。在不再处于低谷，需要专业服务时，更要考验卖家的“内功”。

「内功，中医讲的是身体的稳固，不是消耗阳气的短暂发力。跨国电子商务的本质在于长期的正规化、精细化运作，加上互联网思维，能够洞察产业潮流和大环境，从而扩大市场渗透。每天的供应链解决方案都要稳扎稳打，长期下来和走捷径比较肯定是有质的提升。

所以，在买家群体扩大之后，跨境电商更需要关注买家体验。不但要提供零售标准物流体验，更要在品类上精耕细作，在产品、物流、流量、客户服务等方面需要更为细致的整合运作，才能把控各环节风险，给买家一个放心专业的体验。

精细营销是品牌管理的未来趋势，对于精细经营的卖家也会有相应的扶持政策。，卖家可以在上使用建议的管理解决方案，只要这些需求与购买者的体验相关联。所以卖家只需专注于运营，比如产品，流量，客户服务，eBay可以解决物流和买家体验问题。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。