如何快速得到客户的信任（1）-ESG跨境

之前有外贸朋友看到外贸公社是社交型外贸平台，有问我社交如何解决信任问题，今天看到马克老师有分享这个话题，正好一起来学习下吧！

专题一：成交的三个大概念

1：成交一切都是为了爱，因我爱你，所以我要把产品卖给你

高手业务员都会把客户当家人的人

外国人是很友好，很喜欢幽默开朗的外贸业务员，很喜欢那种把友谊放第一，把生意放第二的业务员，，特别中东和阿拉伯人，非常喜欢那样的做外贸，

欧美比较直接，但也是会看业务员的态度和配合，，所以建议大家以后不要这么着急让客户下单，首先考虑让客户信任你，喜欢你，你们生意就会做不完

2：我是开发客户的高手，每个人都是我的客户，只要我不放弃，因为爱你所以不会放弃，所以我一定能成交你

把销售当一个习惯，随时随地都在销售。

外贸人必须热爱销售工作，必须热爱自己做产品，热爱自己公司，自己同事，因为你要懂得爱工作，工作才会爱你，你要把销售成为一个习惯，，天天推广你的产品，推广给你的朋友，同事，家人，让销售成为你的好习惯，，这样的你就会在客户前面更有信心，更有自信的

3：我的产品是你的，你的口袋里的钱是我的，不成交绝对不离开

我一直很喜欢用的一句话，，来用这个句话当开玩笑的方式跟客户说的

一直会跟我客户说

（my items is for you ,your money is for me , no order I will never give up）

但是你要用一个幽默开玩笑的方式跟客户说这句话，免得客人会误会你的意思

专题二：如何做个优秀业务员让客户值得信任你？！！

一个外贸业务员想让客户信任他/她前必须先懂得如何去做一个值得客户的信任的业务员，接下来简单告诉大家一些方式让你值得客户的信任

A:销售自己

曾经有人说过，想销售好你的产品你必须先销售好自己，所以外贸人必须懂得如何去好好销售自己，因为外国人相信第一个印象，所以你必须第一时刻给你客户很特别的印象，，所以你要首先了解客户是哪里，那一个国家，喜欢什么样的业务员，喜欢什么性格的业务员，这样的你才会明白如何让你的客户信任你喜欢你

比如说；我知道法国人喜欢业务员穿西装来谈生意，所以当我有法国人过来我就要准备好西装接待客户，德国人喜欢业务员穿工作服，美国喜欢业务员穿休闲服装，

然后我也要学习每一个语言的打招呼怎么说，当第一时刻见客户我就可以用他的语言和他打招呼，比如见到阿拉伯人，你可以用（萨拉姆啊雷孔）就是阿拉伯文的你好的意思，法国人comment sa  va ? 这样的方法会让你的客户更喜欢你，对你更有兴趣

B:经营自己

外贸人必须懂得一个事情，就是如何经营好自己，如何了解更多国际文化和国际习俗，这样的会让你客户对你的信任增加一倍，所以外贸业务员每天要学到一点知识，不断的学习，不断的提高自己的文化水平，了解更多文化关于客户的国家，这样的你跟客户交流的时候不会有文化差异

C:提升自己

外贸人如果学会如何销售自己，经营自己，你就会发现你已经提升自己，会发现你对自己越来越有信心，会发现越来越容易更客户沟通，所以我希望你们一定要记得前面两部为了让客户更信任你，更喜欢你

D:脸皮厚

其实这个是优秀的外贸人的非常重要的一个性格，必须有的性格，作为一个外贸业务员，绝对不能害羞，也不能害怕，外贸人必须很自信，必须很脸皮厚，因为客户比较喜欢有自信的业务员，所以你一定要表现好你的自信和你的对产品的信心，，当你认可这个客户很不错的，很大的客户，你就千万别放弃，一定要继续跟进，一定要脸皮厚才会让客户更信任你

E：口才好-拍马屁-吹牛

外贸人必须有的技巧，为了让客户更信任你，你必须嘴巴会说话，必须会讲故事，必须会给你客户拍马屁，夸一下他本人和他的国家，每一个人很喜欢别的人夸自己的国家，所以你要跟客户一直说很喜欢他的国家的一些什么东西，这类的，，那样的客户会觉得很不错的，，特别跟阿拉伯人和中东人，这个方式非常不错的，

而且你要学会吹牛一点，但是别吹牛太厉害，你就很不好意思，比如说你可以说你们有一些什么客户，做了什么生意，下了什么订单，这类的，，说的让客户知道你们是很不错的企业，而且你们客户也不少。

专题三：你的邮件也会让客户信任你

一个外贸业务员写邮件或者回复询盘给客户也是一种好方法让客户信任他，所以你要写邮件的时候要注意很多东西，而要用一些比较特别的英文，来代表你的语言表达能力不错的，，所以接下来我跟大家写一下以后你们跟客户沟通的时候可以用的一些英文句子，也许会帮你一些忙

1：QUALITY IS OUR CLUTURE

我喜欢用的一句话，，因为在欧美非常著名的一句话

2：WITH US YOUR MONEY IN SAFE YOUR BUSINESS IN SAFE

适合跟中东人用的

3：I CANNOT SAY FOR CERTAIN OFF HAND

我不会马上做决定，，就是意思要给我一点时间

4：WE HAVE GOT TO REPORT TO HEAD OFFICE

代表要给总部报告一下情况，说明你们也是一个比较有文化的企业

5：YOU CAN SEE WE HAVE PUT A LOT OF TIME INTO IT

代表我们很用心对待客户的要求

6：WE BELIEVE THAT THE QUALITY IS THE SOUL OF AN ENTERPRISE

非常不错的一句话，会让客户明白你们是质量为主

7：WE THINK OUR PRODUCTS WILL GIVE YOU AN EDGE OVER YOUR COMPETITIORS

这句话很不错的，很让客户感觉你们是把客户放第一，而且会让客户觉得你们是很有文化的企业

希望今天的内容大家都喜欢.

希望大家都天天高兴，天天下订单.

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