古尔邦特辑｜听说最近部分商家的Fordeal店铺流量暴跌？啊，我找到答案了-ESG跨境

听说最近部分商家的Fordeal店铺流量暴跌？啊，我找到答案了

有小伙伴在社群聊到他的Fordeal店铺流量自今年3月起暴跌，到底是怎么回事？于是我们秉着探究到底的精神，找到了Fordeal的相关负责人，了解了一下部分商家流量下跌的具体情况。

Fordeal深耕中东多年，在追求规模增长的同时，也非常关注消费者的购物体验。目前Fordeal会按季度进行考核，例如流量会倾斜给低ODR的优质商家，而高ODR的商家会被限流从而导致销售暴跌。涉及到流量，最主要体现在以下几个方向，卖家小伙伴可参考：

1、ODR分数（订单缺陷率 ，Order Defect Rate缩写）

单品或店铺ODR超过一定标准分，就会在推荐时降权，这个是影响较大的一个因素。用户在后台可以看到自己店铺的ODR分数，该分数主要影响因素是差评和缺货，因为这些会直接影响到用户复购率。

2、敏感违禁品管控

中东许多国家都是穆斯林国家，信仰伊斯兰教，因此如果是涉及到宗教敏感商品或违禁品的产品，平台会进行推荐降权。

3、商品展示时让用户进行自行选择

商品展示页会出现用户评价和分数，让用户来自己选择，用户评价较好和分数较高的商品自然能获得用户的青睐。

4、鼓励有品牌的好商品入驻

Fordeal支持品牌类的商品，如自有品牌等，都能够获得冷启动时流量扶持。相对而言，品牌类产品质量稳定，对用户有一定保障，且备货充足，鲜少出现断货等情况。

Fordeal的考量相当成熟，从长远来看，单量持续稳定健康增长，一方面是要做好流量入口，那么同时要重视老客户的留存，提升复购率。

复购的本质是增加单个用户的生命周期价值（即LTV），客户生命周期价值和客户获取成本之比的投资回报率越高，越能实现可持续有效增长。

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