Facebook频繁封号，如何解封？怎么降低封号风险？-ESG跨境

Facebook账号频繁被封？是否是因为如下问题：

IP环境

浏览器环境

主页评分过低被封

主页违反政策被封

针对以上四种情况，应该如何解决？

PART1.

关于IP环境

1.IP的分类

IP主要分为数据中心IP和住宅IP两类。

数据中心IP的地址

会依据其所属的组织（一般是数据中心）所在地进行IP的地址判断。如果用户选用了数据中心IP，其所属组织地址就会被识别出来。

市面上有各种各样的IP库工具，包括阿里云、AWS等，这些主流的云服务厂商会对外公开自己的IP段地址，假设你是使用数据中心IP进行平台多个账号登录，数据中心IP的地址信息会被网站识别。

关于住宅IP

主要分为动态IP和静态IP两种

动态IP顾名思义就是会变动的IP，如果选用动态IP方案，用户需要进行IP匹配来维持IP的稳定性。而静态IP，是一直固定不变的IP。

至于选择动态还是静态的IP，各有各的用处，大家根据自己实际使用场景来选择即可。

2.IP的使用

以前大家都是采用VPS的IP，或选用美国本土IP这两种方式来访问FB等网站，在此带大家了解下不同的IP使用方法。

大家登录多个FB比较常用的方法是直接使用VPS登录。

VPS登录的方式是选择来自数据中心的IP，如前面谈及的，数据中心的IP地址信息会直接在网站上被识别出来，从而增加了多账号登录的风险性，久而久之这种方式就不再适用。

后来，不少人会直接选择使用美国IP进行账号的登录，但因为登录者无法还原账号及其IP本地环境的配对，登录账号时仍然会被网站识别出是在异地登录的情况，导致账号登入率低 。

针对解决账号异地登录的问题，我们需要进行IP回源。

IP回源主要透过三个步骤完成：

1.进行IP解析，得到IP所属的国家、省份、城市

然后找到对应城市的IP登录该账号。

2.目前针对IP回源登录的问题，独立浏览器已经有了IP自动匹配的解决方案，无需再透过复杂的人工匹配操作进行，这将大大提高了多账号及IP环境管理的生产效率！

PART2.

关于浏览器环境

浏览器环境涉及到很多因素，其中主要是浏览器指纹，包括UserAgent、Platform、WebRTC、时区、WebGL、Canvas、插件、语言、字体、Audio等。

1.UserAgent

UserAgent中文是用户代理，简称UA，指的是代表用户行为的软件代理程序所提供的一个标识符，通常包含了用户的操作系统、软件修订版本等信息。

大家平时在市面上找账号的时候，可能会被要求使用73/76/78版本的浏览器登录，这里涉及的就是浏览器版本信息，它存储在UA信息中。如果浏览器版本过低，就会收到网站提。

2.UA和Platform的对应关系

UA中除了浏览器版本信息，还与电脑系统信息有关。

用两个两个图示做个比对，我们在模拟系统操作中得到的UA是Mac系统电脑（图1），但当我们打开浏览器网站使用命令检测Platform（图2），会看到该Platform的信息是“Win32”，也就是说明用户实际是使用了Windows系统的电脑，伪造了Mac电脑的UA.

网站识别出来后，如果UA和Platform的对应不是用户账号常使用的环境，则会判断其常用账号的浏览器环境做了变更，从而使账号存在登录可疑的风险。

3.WebRTC

很多人选择连接IP代理的方式，是会在原生的谷歌浏览器上安装SwitchyOmega插件，通过Http或Socks5的协议，连接上代理IP.

但因为目前几乎所有原生浏览器都兼容了WebRTC功能，并且这一功能够直接获取用户真实IP地址信息，采用SwitchyOmega插件方式在浏览器的环境下仍然无法避免真实IP泄漏的问题。

4.关于时区

目前我们在国内登录FB，大多数人电脑的时区都是东八区，即使使用其他国家/地区的代理IP，网站获取的时区仍然是用户本地电脑的东八区，这就导致IP与时区不对应的问题，同样也会带来账号被判断为可疑账号的风险。

PART3.

因主页评分过低被封

1.运营未满1年的新主页：

评分低于2分，就会被惩罚不让投广告。

2.运营满1年的老主页：

评分低于2分会惩罚广告千次展示费用变贵，低于1分将会被暂停投放广告。

部分主页因收集数据量小，所以没有评分。

主页出评分的时间一般是在主页投放后的2个月左右。

而广告评分数值主要来源于客户对商品质量、是否收到商品、售后服务、交货速度等维度的评价。

维护具体建议如下：

1.明确说明出售或者提供的商品。如有图片或视频露出，则务必保证真实，同时，针对商品的尺寸，大小等信息需要有准确的尺码表。

2.在网站购买界面，需要设定明确的配送时间，提供可追踪的物流信息，申明退换货条款。

3.确保客户服务能够满足客户需求，如发现问题主动联系客户，可通过邮件发送方式给到客户优惠券，从而邀请客户给好评。

主页评分一周更新一次，所以只要我们立即按照以上方法作出改变，随着评分不断刷新，我们主页的分数也会慢慢水涨船高。

PART4.

因主页违反政策被封

确保您公共主页的所有管理员的个人主页是真实的。

确保仅添加认识并信赖的管理员来管理公共主页。

公共主页的名称具有误导性，确保该名称能够准确反映公共主页的内容

不得刷粉丝，刷点赞

网页存在出现无效链接，虚假的社交媒体按钮

广告内容违规（夸大宣传、色情暴露、恐怖暴力、仿品侵权、垃圾广告、种族歧视等）

信息虚假“A跑B”

被封后应对方法：

首先，如果主页被封，只有两个方式能够进行解封，

1. 针对主页被封进行申诉

2. 如果主页是误封，可联系小蓝，小蓝帮您联系媒体进行申诉解封

针对主页被封进行申诉：

申诉链接：

https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581

1.进入此链接后，选择自己需要申诉的主页

2.在申诉原因上，选择第三项Another reason

3. 重点：在申诉原因上，需要按如下格式进行填写。

第一部分：说明自己主页保持的良好运营情况

第二部分：说明自己主页及公司的基本信息

第三部分：说明此次被封是FB误封

第四部分：要求尽快恢复自己主页的正常权限

4. 做完以上申诉后，为了以防万一，需要找寻CC Chat继续申请申诉账户。

通常来说，CC Chat的回复是，让你发主页编号，给你申诉链接，让你自行申诉，然后他进行跟进。但是，我们需要在和CC Chat提申诉的时候，明确告诉他你已经进行了申诉，要求他积极跟进，此时可以稍微“主动”一些！

做完以上事项后，每天去找CC Chat要求跟进就好了。

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