通拓这次麻烦了，新增20个账户被扣款，Paypal划扣共计7000万！-ESG跨境

编辑/ by  大信法务姚姚

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7月18日，跨境大卖通拓科技的PayPal账号被扣款及冻结一事，有了新进展。

华鼎股份公告，收到通拓科技的进展告知函，通拓科技新增20个账号出现被扣款情况，合计1478.07万元。

截至发函日，通拓科技被扣款的Paypal账号合计49个，被划扣金额合计6902.52万元（金额按当天划扣汇率折算），占公司2021年年末货币资金的10.44%。

母公司华鼎锦纶股份承认，通拓独立站 Paypal 账号被冻结、划扣事项，将对本年度跨境电商业务的发展产生一定程度的不利影响。

其实，早在今年3月底的时候，华鼎股份就已发布公告称，通拓科技独立站捆绑的PayPal账号中，有29个账号出现被PayPal公司划扣资金情况，扣款金额合计人民币5424.5万元。

据了解，通拓科技独立站涉及的侵权产品主要是服饰和玩具等产品。其中，在服装侵权案中，通拓科技被索赔200万美元。

对于此次新增的20个账号，具体扣款原因尚未披露。

作为全球最大的在线支付平台，PayPal目前在全球200个国家有超过4亿用户，北美地区的用户尤其多。

中国跨境电商使用PayPal的场景，大多是独立站。

为了配合消费者的支付习惯，绝大多数卖家都会使用PayPal做支付工具。也因此，没有第三方平台对交易过程进行监管后，原本只作为支付工具的PayPal就起到了部分监督作用，可以接受客户投诉，处罚卖家。

在这个过程中，他感受到作为一个卖家处于更“弱势”的地位。卖家账号被限制后，只要客户投诉没收到货，就会自动收到一笔退款，但实际上货物已发出。他试着给客户发一封又一封的邮件请求退回商品，“但从来没有收到回复。”

一些卖家表示，在整个交易过程中，平台为了提升消费者体验，一般都会站在买家方。每个平台都很难完全规避一些买家利用规则漏洞“钻空子”的情况，尤其是疫情期间，物流受阻、工厂关闭这些客观原因也会导致发货变慢，引来更多客户投诉。

作为一个大型平台，PayPal行使着金融机构的职能，却并不需要跟大多数金融机构遵守一样的法律，这也导致这么多年以来，PayPal经常以各种不同的理由被提起诉讼，不过其中最为常见的原因，还是账户以及里面的资金被无缘无故冻结。

尽管大家都对PayPal意见很大，但作为全球最普遍的支付方式之一，PayPal目前对于很多人来说仍旧不可或缺。

近日，深圳一位资深独立站卖家告知《蓝海亿观网egainnews》，最近几乎什么事情都没有办法做，专门处理PayPal封号的事了。现在注册一个新账号，还没有开始使用，就被封了，即便以公司为主体的账号，也是这样的。

“太频繁了，几乎被‘封麻’了”该卖家很无奈。

今年3月，一批中小卖家也遇到了PayPal账户被扣款、冻结的情况，甚至一些卖家的账户被被直接清零了。

截止到今天，许多卖家依然深陷PayPal封号的泥潭里。

在封号之后，一批卖家曾前往PayPal上海办公场所里讨说法，场面一度混乱。

针对封号事件， PayPal官方回应称，“致力于保障卖家与卖家的合法权益”、“违反《合理使用规则》，用户可能会因违规行为支付违约金”。

许多卖家表示，不排除一部分卖家违规经营，但是在本次封号过程中，一批账号是被误封的。

深圳一位卖家透露，许多卖家是正常经营的，但有时因为发货速度慢，登录的环境不稳定，客户投诉、甚至收款金额变化较大等，也会使帐号出现问题。

此外，一些消费者喜欢利用PayPal政策漏洞，在收到货物的情况下，也发起投诉，声称自己没有收到货，要求退款，这样一来，可以“钱货两得”。

在PayPal用户协议中，关于受限活动和冻结资金的问题，有较为详细的说明。

在海外，对于商标侵权、售卖假冒伪劣等产品的监管更为严格，不少卖家仍有侥幸心理或是未及时发现自己的侵权行为，导致自己“吃官司”。

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