客户汇款总有偏差，如何查看到底是客户付少了，还是银行扣多了？-ESG跨境

在收汇时经常会遇到实际收汇金额经常少于客户汇款金额的情况，不同的地域，差额大小不同，少则10美金，多的甚至60、70美金。如果是样品单或者货值比较低，那真是相当不划算。

客户说：不是我的锅，银行扣的多！

如何查看到底是客户付少了，还是银行扣多了？

首先，可以请客户发来汇款的电报底单，或者收汇后你跟银行要来收汇电报底单。拿到电报底单，看71A、71F和71G。

71A栏

有三种显示内容，OUR、SHA和BEN。

如果是OUR，就是客户承担了所有银行手续费，收到的金额往往和客户汇款金额是一致的。

如果是SHA，交易中发报行方面收费由汇款人承担，收款人则承担收报行的费用。那么你收到的金额和客户汇款的金额可能有10-15美金的差异。

如果是BEN，交易中的双方的收费均由收款人承担，说明客户没有支付银行手续费。这样你实际收到的金额和客户汇款金额相差就比较大，会有20-60美金的差异。

71F栏

这一栏的数值，就是发报行的费用数额，往往实际收汇金额和客户汇款金额的差额，就是71F的数值。

71G栏

这一栏的数值，表示收报行的费用。收报行一般就是你的开户行，大多情况下，国内的收汇银行是不收费用的，而且71G一旦出现，则不能空白或显示数值为零，所以收报行没有费用的时候，71G干脆就不在汇款报文里显示。

发生汇差的时候，客户往往不承认自己没有支付银行手续费。以上通过报文分析，你就能够很清楚客户到底支付银行手续费没有。如果约定了是由客户支付手续费，也就可以把报文分析发给客户，明确要求客户“下不为例”。

银行之间汇款结算最快也最经济的方式就是汇款银行在收款行开有账户，这样没有其他银行介入也就没有其他银行的费用，汇款行发报给收款行授权收款行从其账户里扣款即可。如果没有这种账户关系，汇款行就只能发报给它在货币清算中心（比如美元清算中心在纽约，其他货币以此类推）的账户行授权其从自己账户中扣款后付款给收款行开在该货币清算中心的账户中。所以会产生中间行费用。

这时SHA费用其实只是指客户负责他自己国内的费用，而这些中转行收取的费用是属于国外的费用，可以说连客户也不清楚的，于是扣费就只能在这笔银行款里面扣了，中转的银行越多，扣费也越多。

那么在道理上，汇款手续费到底应该谁来承担呢？

EXW、FOB、CNF这些基本的价格条款下，卖方是不承担EXW、FOB、CNF之外的费用的，如果没有专门提前约定银行手续费由卖方承担，那么银行手续费由买方承担才是正确的。

实际业务中，很多客户不打招呼就把银行手续费转嫁给了卖方，卖方往往怕得罪客户，不想“以小失大”，默认了客户的做法。但还是有比较诚实的客户，汇款时足额支付银行费用，使你收到的金额等于他汇款的金额。对于这种细节上都很诚实的客户，一定要倍加珍惜。

如果你的货值比较低，希望由客户支付手续费，你可以这么说：

“

All bank charges occurred are to be borne by the Buyer. The total amount is the NET amount to be received by the Seller.

或者在PI里注明：

“

Bank handling charge for order less than USD XXXX

但也要考虑到客人是不是会闹不清楚，觉得你怎么这也charge那也charge，影响了对你的印象，所以不如干脆估个价格算在运费里了。

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