5个步骤讲述如何使用受众分析工具！-ESG跨境

5个步骤讲述如何使用受众分析工具

第1步：选择你要分析的受众群体

首次打开 Audience Insights 时，系统会提示你选择要分析的受众。

这里的选项包括：

Facebook上的所有人：这将为你提供 Facebook 上面所有用户的信息（注意：默认为美国，你 可以进行修改）。如果你想了解基于广泛兴趣或竞争对手页面的数据，则应选择此选项。

与你的页面有联系的用户：这个选项可以帮助你分析你管理的所有页面中的 Facebook 粉丝专页， 这对于你了解你目前的用户受众十分有效。

之前还可以分析自定义受众，目前的版本暂时没有看到。

在本指篇文章中，我们将重点放在第一个选项“Facebook 上的所有人”，其他的分析方式与他相同可复制。通过选择“ Facebook 上的所有人”选项，我们进入第二个步骤。

第2步：选择细分参数

在这个步骤中，你要输入受众的详细特征。

注意刚刚说过的，默认位置是美国。如果你要查看的受众群体位于英国（或其他任何国家），则 可以通过在位置框中输入并选择相应的国家/地区来进行更改。

使用左侧的 Facebook 人口信息菜单，你可以按年龄、性别、兴趣、行为、语言、教育程度以及与你主页相关联等等信息来细分受众群体。

注：此处的兴趣选项是发现竞争对手或行业信息的好方法，可以重点使用。

接下来，你可以在此处搜索兴趣词或者主页。这里面有一点需要注意：不是所有主页都会出现在这里。一般来说，出现与否取决于页面的大小，Facebook 对此并没有给出明确的解释。某些具有20,000个“赞”的页面可能没有出现，但可能具有2,000个“赞”的页面会出现在这里。

对此，最好的办法是整理出你想检索的所有主页或兴趣的列表，然后在这里逐个输入以统计他们是否可供分析。

第3步：浏览数据需要看几个重要指标

为简单起见，我们接下来以“Software”为兴趣，来查看能够发现哪些数据。在 Facebook Audience Insight工具的顶部，你会看到四个选项：“人口统计”，“主页赞”，“位置”和“活动”。我们从人口统计开始。

注：如果种子受众中的人数少于1,000，那么Facebook可能无法显示任何数据。但是盲目扩大受众范围可能会导致不相关的建议。因此不要向这个例子一样不选择任何细分选项。总而言之，保持种子用户平衡才可以获得最佳效果。

（1）人口统计

“ 受众特征”标签包含有关年龄、性别、人际关系、学历和职位的数据。在这个案例中，对 软件感兴趣的 Facebook 用户中，有超过一半目前已结婚并拥有大学学位。最感兴趣的受众 群体年龄段在 25-44 岁之间，你还可以在左边选择细分项来单独看具体表现，这些用户特征 都可以作为你后期广告中选择受众使用。

注意：较深的蓝色条表示你选择的受众。深蓝色后面的浅灰色条表示全球 Facebook 受众， 因此你可以看到与所有用户相比，受众在平均值上方还是下方的位置。

你还可以查看受众群体中人们所从事的工作类型，此列表是按照与所有 Facebook 用户相比 得出的数据，检索之后系统默认选择的受众人数降序排列。因此默认情况下它不是按最受欢 迎的职位分类的，这就是为什么在顶部总是看到“农业，渔业和林业”这个一直让人疑惑的 职位。

如果想按最受欢迎的职位来进行排列，可单击“Selected Audience-选定的受众”列。

（2）分析热门类别 & 主页赞

主页赞中可以看到所选受众感兴趣的热门类别以及每个类别中最受欢迎的页面，帮助卖家根据用户的喜好定制内容和活动。- 热门类别：查看所选受众感兴趣的热门类别- 主页赞：查看每个类别中最受欢迎的页面

想知道你的受众与哪些主页建立了联系？想知道你的受众喜欢这些主页的可能性有多大？这里我们需要重点分析相关度和喜爱度两个指标。如果看到喜爱度很高的主页，说明你的受众很有可能喜欢或者已经喜欢这个主页。

主页赞为你运营 Facebook 主页提供了数据支持，如果想获得新受众的 “赞”，通过了解哪些页面在你的新受众中较受欢迎，根据受众的偏好定制自己的主页和 Facebook 广告，从而吸引他们，将他们转变为主页粉丝，甚至是产生转化，而不是单纯地停留在  “你的内容与用户相关”。

还是以上面的关键词为例，我们知道受众主要分布在25至34 岁，锁定这个年龄段的受众并查看主页赞数据。我们发现这群受众除了喜欢关注施华洛世奇自己的主页以外，还关注ZARA、H&M这类快时尚品牌。

（3）位置

在[位置]标签中，你可以了解所选受众的主要城市、国家/地区以及语言。由于我们仅将地点 限制在美国，因此这里看到的数据里没有太多有用的数据。在语言上也没有任何新意：91％ 的美国英语和 6％的西班牙语。

（4） 活动

通过“活动”标签，我们可以深入了解所选受众群体中用户的活动和行为。这里有两部分：用户活动频率和用户使用设备。

活动频率显示过去 30 天内的平均评论、点赞的帖子、共享的帖子数量，参与的促销活动以 及点击的广告。在我们的 Software 受众中，人们在过去 30 天内平均点赞了 23 篇帖子，并 点击了 29 条广告，由此可见是一项优质的活动指标。通过活动频率可以让你知道受众在 Facebook 上的活跃程度，不过虽然这些数据表明此受众在该平台上处于活跃状态，但这也 意味着由于来自大量主页的竞争，页面内容必须脱颖而出才能吸引用户。

相比之下， 用户使用设备数据对于了解你的定位至关重要，特别是对于基于 Web 的产品或 服务而言，更是如此。这项数据包含两个选项：“使用的所有设备”和“主要设备”，因此 你可以查看他们最常使用 Facebook 的设备。

对于后期针对移动设备、台式机和平板制作广告时，你可以划分目标受众，对每个设备单独 去投放，规划好自己的所需设备，并制作兼容性较高的广告素材。

在对 Software 感兴趣的受众中，可以看到“ iPhone / iPod”和“ Android”是最受欢迎 的两个，因此让广告针对 IOS 和 Android 的移动设备进行优化就非常重要。特别是如果广告 有活动需要，我们不仅需要考虑广告创意，还需要考虑着陆页。

第四步：如何在Facebook Audience Insights中保存观众

当你已经看到所有这些数据之后，可以将其保存以供日后参考，或者用于你的日常 Facebook 广告系列。

要保存你的当前受众，只需单击 Facebook Audience Insights 顶部栏中的“Save”，然后 为你的受众写一个名称，确认就可以了。

如果你想对已保存的受众进行编辑，可以在“ More”下拉菜单下单击“ 另存为 ”，将该 受众群体另存为新的受众群体，而不会覆盖原始受众群体。

如果想打开之前保存的受众，则可以点击“Open”来找到它们。

第5步：通过广告定位目标受众

只要你在“Audience Insights”中创建的受众人数超过 1000，你就可以用它作为广告受众。

点击顶部导航栏中的 Open，选择你要定位的受众群体。然后单击绿色的“ Create Ad”按 钮就可以开始创建你的广告了。

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