节假日亚马逊店铺管理和操作设置-ESG跨境

国庆长假即将到来，中国的亚马逊卖家都要开启一个愉快的假期模式。每当遇到假期亚马逊卖家都会遇到两大难题：邮件的回复和订单的处理发货，那么如何有效的避免和降低假期对我们账号的影响?下面我们来了解下亚马逊假期模式。

亚马逊假期模式是什么?

亚马逊的是平台为那些想要休假一段时间的卖家提供的工具。它可以让卖家在休假期间停用listing，这样卖家就可以不用担心面临负面反馈的风险。简而言之，亚马逊假期设置是暂停账户而不是关闭账户。

你可以用两种方式使用亚马逊假期模式：

对于自发货卖家而言，亚马逊假期模式设置可以停用listing。在这种情况下，即使卖家离开的时间很短，比如一两周，也建议你打开休假模式。亚马逊可能需要长达36小时的时间才能从网站上删除卖家listing ，卖家也可以随时从卖家中心账户激活它。这个选项可以保证卖家的listing和店铺的安全。

对于FBA卖家来说，假期模式下仍可以保持活跃，这样卖家就可以在外出期间销售和发展业务。在这种情况下，卖家仍需要花少量的时间来检查卖方帐户绩效和库存，并尽快回复任何反馈或评论，以确保一切正常运行。

但值得注意的是，由于listing暂停活跃，卖家可以无法获取新客户，与此同时，如果老客户想再次购买，也将无法找到商品listing，这样一来将会对客户粘性和品牌忠诚度产生负面影响。

亚马逊假期模式小技巧

1、后台的假期模式

登录亚马逊后台点击右上方的Setting都按钮选择第二项Account Info进入找到第二项Listing Status然后点击右边的Edit按钮修改为Inactive，修改成功后全店铺的Listing都变为了“不可被出售的状态”，但是Listing并未被删除，假期归来可以重新激活所有Listing。

2、运费设置调高

一次性操作，完成所有产品运费无限调高。例如设置全场运费100USD.客户一般不会产生购买行为.假期结束后将运费设置改回来即可.

3、 产品价格调高

操作不繁琐,在后台列表中即可修改.例如所有产品价格增加50USD等等,价格高于市场价很多,导致客户不产品购买行为.但是这招能否成功，取决于人品如何。

如果你的产品是通过批量上传的，那么找到之前批量上传的EXCEL表格模板，然后再Handing Time这一栏延长订单处理时间，如果您是在后台手动上传的产品，那么进入产品的编辑页面修改Handing Time.

(注意：Handing Time的修改不会引发亚马逊对您店铺指标的下降，但是卖家也要考虑到客户的感受，如果产品的Handing Time过长客户等不及有可能会引发Claims和差评)

5、下架自己发货的产品，保留FBA发货的产品

FBA提供订单处理打包发货和7*24小时的客服服务，所以假期保留FBA产品也是个可行的方案。

6、海外仓库存设置

海外仓库存设置合理，保证实现本地化发货有库存。

关于亚马逊假期模式邮件回复的方案：

1. 假期内不管有没有订单都有可能存在客户发邮件咨询的情况，然而亚马逊政策规定买家消息应当在24小时之内给予回复，所以假期大家可以用自己的私人电脑登录公司亚马逊账号处理邮件和订单。

2. 用干净笔记本和无线网卡来登录亚马逊的后台回复买家邮件和消息。

3. 近期我们测试账号时发现用其他电脑(最好保持地脑和网络环境没有接触过其它账户)登录绑定亚马逊账户的邮箱然后直接在此邮箱回复，也可以消除亚马逊后台的Message记录(之前这个功能是没有的!)

提示：一定要保证家里的私人电脑，路由，网路环境没有操过亚马逊账号否则有可能引发关联!

亚马逊假期模式设置流程

亚马逊后台设置有假期模式的设置，即“Going on a vacation”。假期模式下，FBA listing的销售不受影响。FBM的自发货将不再展示。

以北美站为例，如下亚马逊假期模式设置：

1，登录亚马逊后台，选择Settings下面的下拉菜单Account Info.

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