【干货】ebay店铺有哪些运营技巧？-ESG跨境

人常常喜欢追求新鲜事物，继而常常陷入对新鲜事物的迷恋之中。以 为例，越来越多的人看到了 eBay的商业机会，纷纷加入 ebay平台。事实上，在创业初期，很多新手卖家由于缺乏经验，不知从哪里着手，很少走弯路。因此这篇文章从 ebay的店铺运营开始，分享一些给卖家的 ebay店铺运营技巧。

1.商店设置

注重商店介绍

假如你是个新卖家，因为之前没有在 ebay上卖过任何东西，那么，想在 ebay上卖出一个好价钱就很难了。这是因为顾客在购买前会先看每个店铺的介绍，如果没有人回复或评价，就很难吸引顾客购买。

因此，卖家应该重视你的店铺介绍。可先销售一些普通且很多人需要的小物品，以此增加你的店铺评价，可以从设置旺铺介绍这种小场所开始。

合理设定上下架时间

客户来自世界各地，他们的时区也各不相同。所以卖主在设定货品下架时间时，要保证卖场的持续时间，方便各个时区的买主可以查看购买，这样有利于提高顾客的购物体验。

2.产品

挑选

关于选择产品，一开始可以先选择家庭用品。家用电器种类繁多，尤其对于前期需要大量铺面的卖家来说是个不错的选择，再者，家用电器的质量投诉较少，账户表现容易控制。但这种情况并不固定，卖家可以结合市场情况和自己的店铺情况谨慎选择。

产品描述（优化listing）

题目优化

eBay卖家最重要的一件事就是创建标题。第一，你需要充分利用 eBay提供的80个字符。如果您打算重复使用 listing，请确保将所有相关关键字填入标题。

可试着站在购买者的角度，在购买者的可能范围内寻找具体的信息点(品牌名称，模板，尺寸，颜色，产品条件)，整合成更流畅的标题。

在任何情况下，记住在描述中重复标题，当然也要保证产品描述的真实性和活性。

图像清晰

在选择照片时，一定要选择大气精致的照片，光线适宜，画面清晰，无论你所提供的是什么商品，物品照片都是每一位买家首先要注意的东西。此外，还应提供生产商的图片，并加上你自己拍的照片，以便买家能更清楚地知道要买什么。除照片上的物品本身外，买家还会注意到照片上的背景，所以一定要选择干净、简洁的背景。

3.价格

适当的价格

卖方如何制定一个合理的价格？第一，一定要进行市场调查，看看同类产品的价格定位，或者看看其他销售者是如何给同类产品定价的。另外，一定要考虑到运输费用，包装费用和其他费用。

4.注重顾客体验

在顾客向你购买商品时，尽可能高效的发送和邮寄货物。随时准备处理客户提出的问题，并且经常寻求反馈。在 ebay上销售产品，你的商店评价对你的帮助或阻碍最大。有资料显示，某人给你5分的评价，他再买你产品的可能性是给你4.8分的人的6倍。百分之六十以上的消费者会受到其他消费者评价的影响，所以尽量提供最好的服务。

运费豁免

称，买家喜欢提供免费配送、包装和快速付款选项的卖家，因此在最优匹配算法中，这两个方面都占了一定比例。

请注意，如果你向买主提供免费邮寄服务，请将邮费费用计入产品价格，以避免损失。

出货快

在顾客购物体验中，物流速度往往是一个重要因素。

以下是一组数据：

在退货不便的情况下，85%的顾客不会再次购物，44%的人会因为高运费而放弃加入购物车，64%的人说免运费对他们的购物决定有很大影响，93%的人会购买更多的免费商品，95%的人希望在3-7天内提供免费商品。

从以上数据可以看出，发货是购买体验的重要组成部分，甚至是留住客户的关键一步。假如操作不当，免费送货上门的价格会更高。对于您和您的客户来说，通过捆绑产品或者设置免费送货的价格要求，都可以提高满意度。

海外仓选型

在目前跨境电商竞争白热化的情况下，国内发货商品已不再具有竞争力，与此同时，由于顾客对国内小包装商品的期望值越来越高，小包装商品的超长发货期也远未满足顾客的期望。因此，建议 卖家可以选择产品，采用海外仓发货的方式，以提高顾客满意度，维持账户的绩效。

美仓互连海外仓，拥有完善的仓储管理系统，可根据卖家需求，定制个性化仓储配送服务。公司致力于为全球企业、外贸出口企业提供安全、快捷、方便的一条龙全程物流服务。

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