亚马逊产品页面转化率低下，该如何改变?-ESG跨境

亚马逊的竞争力度大家都清楚，想要留住来来往往的客户除了依靠优质的产品之外还要重视产品设计页面，优质的产品设计页面能给消费者带来好的消费体验，如何将这种感觉带给消费者呢?

研究表明，影响消费者消费体验的因素有几种：1.对品牌的信任度2.消费者通过阅读而不是体验来获得对产品的程度评价。有效地使用亚马逊单一设计元素可以将购买意愿提高10%，这个数字是相当可观的。

在线消费者体验具有四个维度：信息性、娱乐性、社交性和感官性。虽然娱乐方面通常对购买的影响最大(其次是信息、社交和感官方面)，但每个方面与销量的相关性取决于具体的产品和品牌。

针对研究结果创建了一个页面设计指南，希望可以帮助亚马逊卖家提高销售额。

步骤1了解你的品牌和产品

在开始为产品创建亚马逊页面之前，你应该问两个问题：

1.消费者对你的品牌的信任程度如何?了解品牌的可信度将帮助你估算消费者在决定是否购买产品时的不确定性。衡量品牌可信度的最佳方法是直接进行消费者调查。

2.你的产品转为在线销售的难易程度如何?

不同的商品具有不同的特点，也决定了不同的销售方式，有的产品如服装、食品等消费者较注重直接体验，消费者更想体验产品的感觉，而电子产品等消费者更注重产品的规格性能等，所以这类产品更适于用文本等形式展示，了解你产品转为在线销售的难易程度有利于将最大限度地发挥你的网上销售业务的有效性。

步骤2审核设计元素

在创建产品页面之前，要了解需要部署哪些元素以及何时部署，重要的是确定哪些设计资源可用。你的亚马逊页面并不总是需要所有可用的元素，有些元素可能是需要避免的，这取决于你销售什么产品。例如，在销售无线互联网路由器时，使用产品使用者的靓丽图片可能会分散注意力，对产品的销售不利。相反，应该将重点放在使客户能够快速评估产品规格的比较图表上。

步骤3创造消费者体验

最有效地创造消费者在线体验，需要注意，娱乐性通常会对消费者的购买决定产生最强烈的影响，其次是信息、社交和感官方面。要确定哪些方面需要加强，请将产品和品牌知识(步骤1)与审核设计元素(步骤2)结合起来。首先审核当前页面，并与以下的建议进行对照，找出适合你的方法来促进销售。

如果你出售的是消费者实际体验对购买决定影响较小的产品：

加强产品页面的信息。在购买此类产品时，消费者需要收集所需信息，以根据页面的文字和视觉元素做出决定。要创建信息更丰富的产品页面，你应该：

(1)使用详细说明产品重要属性(例如尺寸、功能或用途)的文本

(2)添加几个项目符号功能来总结和强调产品信息;

如果你出售的是消费者实际体验对购买决定影响较大的产品：

加强产品页面的社交或感官方面。在线购物者通常对体验类产品有很高的购买不确定性，因为他们无法触摸、感觉或进行其它互动。仅仅提供更多的产品信息并不总能解决这个问题。相反，此时应该尽可能多的提供增强感官的信息或传达社交性元素的信息。

增强社交信息：

(1)通过使用形容词，以个性化的方式描述产品;

(2)添加展示正在使用的产品的生活图片;

(3)直接显示所有相关信息，避免使用“显示更多”按钮，因为这需要消费者判断页面上显示了多少内容。

增强感官信息：

使用特写图片突出产品的关键属性，这有助于购物者更好地了解产品及其功能。

如果消费者对你的品牌信任度高：

(1)使用详细说明产品重要属性(例如尺寸、功能或用途)的文本;

(2)添加几个项目符号功能来总结和强调产品信息;

(3)添加图表以根据相关标准(属性、保修、兼容性等)将产品与相似产品进行比较。

如果消费者对你的品牌信任度不高：

加强产品页面的娱乐性。有趣的页面通常可以降低人们对未知或不那么信任的品牌的购买不确定性。当消费者可能更多地依赖情绪暗示而不是产品信息时，加强娱乐性也很有帮助，比如：

(1)增加产品图片的尺寸;

(2)突出消费者星级评级。

消费者在购买产品时有很多选择，如果你的产品页面没有吸引他们，竞争对手就将获得优势。使用以上这些准则为你的每个品牌和产品建立最有效的消费者体验，可以使你在竞争激烈的亚马逊平台上更具竞争力。

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