亚马逊选品思路之用户消费行为分析-ESG跨境

不少初入亚马逊的卖家都会犯这样一个错误：以中国人的消费习惯思考国外消费者的购物习惯。 这本身就是对国外消费者认知严重不足的表现! 由于各地文化背景、教育方式、宗教思想、生活质量等诸多方面的差异，每个地区的消费者也有其特有的购物习惯。那么，亚马逊用户都有怎样的消费行为呢?

价格是关键

价格始终是决定消费者是否购买的关键因素，对于收入偏低的亚马逊消费者而言，这一点显得更加重要。

数据显示：在年收入低于2.5万美元的消费群体中，超过9成的人认为价格非常重要。 在年收入低于3.5万美元的消费群体中赞同这一观点的仍然超过87%。 不过年轻消费者认为：品牌和Prime资格同样重要，价格并不是决定他们购买的唯一因素!

购物工具：电脑+移动智能设备

虽然移动智能手机已经相当普遍，但大多数亚马逊消费者仍然习惯使用电脑浏览商品。其中65%的消费者主要使用电脑购物，26%的消费者更倾向于用手机购物。

2019亚马逊消费者购物行为分析报告中显示：每天都在亚马逊购物消费的用户中，有58%的人使用电脑购物，其次才是智能手机，仅占36%。 40岁以下的用户是亚马逊的消费主力军，在这个群体中，21岁之前的用户更喜欢用智能手机购物，20-40岁之间的用户会兼顾电脑和手机，而40岁以上的用户更倾向于使用电脑购物。

虽然在国内几乎每个人的手机上都安装有不止一个购物软件，但如果卖家以国内的眼光来看待亚马逊消费者显然会错误判断市场。

搜索结果页面前2页的产品更受欢迎

在购买产品时，约有26%的消费者会直接选择搜索出来的第一个产品，但同时也有21%的消费者从来不购买搜索结果的第一个产品。 此外，超过四成的消费者只会查看搜索结果前两页的内容，这意味着排名在两页以外的产品能够获得的流量会出现断崖式下滑。

搜索结果中第一个产品无疑最受消费者青睐，他们认为：这代表了大多数用户的选择，是品质的保障。 几乎各个年龄段的人都更倾向于选购前两页的产品，因此，卖家想要提升流量和销路，最直接的方法还是优化关键词、提升排名，让自己的产品挤进搜索结果前两页。

产品描述+产品评价

8成以上的消费者在购买产品前会先阅读产品描述，好的产品描述应该拥有更加丰富的内容，能够让消费者更加了解你的产品。 这样的描述更能激起消费者的购买欲望，促成转化。

此外还有77%的消费者在购买产品前会先查看评论，这与国内很多用户的习惯一样，不同的是，大多数人都非常信任亚马逊下面的产品评论。 可以说，评论在很大程度上决定了其他消费者会不会购买你的产品，

因此卖家应当多留意评论区，及时改进产品细节和服务，让评论区成为你的免费广告区!

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