亚马逊Featured Offer是什么?和购物车一样有“Add to cart”按钮?-ESG跨境

亚马逊一直在不断推出新的产品、概念和游戏规则来提升消费者的购物体验，Amazon Featured Offer便是其中之一。不过说起Featured Offer，估计许多卖家都搞不懂是什么东西。亚马逊的中文翻译也很粗暴，“推荐报价”，这确实让中国卖家非常困惑。

—、Amazon Featured Offer是什么?

实际上，Amazon Featured Offer与Buy Box非常相似。在商品的详情页面，您会发现有一个“Add to Cart”(添加到购物车)按钮，与“Buy Now”(立即购买)框一样，可以使消费者更快地进行购买。在Buy Box区域里面还有其它的信息，例如价格信息、发货信息、库存信息、退货规则、是否支持Prime会员权益、二手商品价格、卖家名字以及其它跟卖卖家信息，甚至，如果您仔细看的话，还有加入兴趣清单按钮等等功能。

那么，如果它本质上与“Buy Box”相同，区别是什么呢?

看起来唯一的区别似乎就是名字不同啦!我们之前在不同的文章里面都提到过做listing信息的A/B测试，其实亚马逊也在做同样的事情。就算内容是一样的，改一下命名，来测试消费者对的反应，以便提高消费者对这个功能的黏度。

事实证明，“Amazon Featured Offer” 相比“Buy Box”来说，对于消费者理解起来要容易很多，尤其是对于那些不太熟悉亚马逊的人。

在这里，我们认为将“Amazon Featured Offer”翻译成“亚马逊推荐购买”更为合适。也就是，赢得了亚马逊“Buy Box”的卖家的商品，对于消费者来说就是亚马逊首先推荐的“亚马逊推荐购买”。推荐购买不一定是最低的报价，但是卖家服务和商品价格的综合评分一定是最好的。

那么，卖家如何有资格获得亚马逊优选报价资格呢?

二、如何获得亚马逊Featured Offer?

有经验的卖家知道有关如何赢得Amazon Buy Box的各种要求和条件。但是，对于新卖家来说，这部分内容是一个基础知识。

第1步：满足基本资格要求

要获得“ Amazon Featured Offer”按钮，您必须是亚马逊专业卖家(Pro Seller)。您可以从注册个人帐户开始使用，直到您有足够多的销售额后再转成专业卖家。

第2步：提高销量

完成所有设置并准备好开店后，下一步就是将销售额提高到亚马逊Featured Offer所要求的阀值，以及有足够的访问流量。

确切的数字是个谜，但是您需要在至少30天的时间内显示出正常且稳定的销售额，以便亚马逊知道您有良好的销售记录。

步骤3：保持最佳销售指标

产品排名：旨在获得搜索结果靠前的排名。

单位会话百分比率(Unit session percentage rate)：这类似于转换率，您将订购的单位数除以总会话数，在亚马逊上约为12%。

已订购的商品：我们无法就成功所需要的数量给出确切的数字。取而代之的是，查看每天，每周和每月订购的单位数量，以衡量销售的稳定度。

订单缺陷率：此指标结合了一些构成您的总体卖家评分的指标。对于要被视为有缺陷的订单，它需要以下一项或多项：负面评价(1或2星)，拒付或A-to-z担保索赔。将此数字保持在1%以下。

库存绩效指数：从0到1,000，该指标会考虑您的多余库存以及库存是否搁浅。

履行绩效：亚马逊以其出色的客户服务而闻名，它希望卖家能够提供支持。这意味着您的订单缺陷率必须低于1%，履约取消率必须低于2.5%，延迟发货率必须低于4%。

步骤4：保持具有竞争力的价格

“有竞争力的价格”可能是一个含糊不清的说法，因为没有绝对的标准范围。

供需关系在其中起着重要作用。随着亚马逊上某商品的整体库存减少，您可以提高价格，但仍被认为具有竞争力。但是，如果将它们提高得太多(例如，使其比第三方网站要高得多)，可能会花费更长的时间才能获得“Featured Offer”按钮。

如果您失去“Featured Offer”。亚马逊可能会给您发送这样的邮件：

“The following offer(s) in your catalogue are currently ineligible to be the Featured Offer because they are not priced competitively compared to other retailers outside of Amazon. Visit [Pricing Health] within the Pricing section of Seller Central to lower your price and restore Featured Offer eligibility.”

相反，超低价也不一定是最好的主意。买家倾向于将太低的价格与廉价货联系起来，这可能反而会导致消费者不会从您这里购买，这可能意味着您的流量减少，并且搜索可见度降低。这一切都是相辅相成的。

步骤5：及时的到货时间

Amazon Prime对用户的最大吸引力在于快速且有保证的到货时间。使用亚马逊物流是最简单的方法，因为亚马逊将全力以赴，以确保按承诺快速完成订单。

这也是遵循“Featured Offer”按钮直接路径的最可靠方法之一。亚马逊并没有说不使用FBA会把您排除在外，但这会让您变得非常困难。

第6步：不要断货

简而言之，如果断货，就不会有“Featured Offer”按钮。当您无法履行订单时，为什么亚马逊会为您带来更多流量?

但是，即使有商品存货，也需要保持足够的水平以使买家能够迅速收到它们。如果您只剩少量产品，并且需要花费几周的时间从供应商处重新建立库存，则获得“Feature Offer”按钮的机会不大，因为您的发货时间远远超过了用户期望的时间。

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