亚马逊卖家注意了，触犯这些规则将导致店铺被封-ESG跨境

店铺被封、被关，无论是对于亚马逊新手和OG来说，都是非常不愿意见到的事情，只要店铺涉及到被封，就需要经过一系列的申诉，对店铺的影响非常大，如果申诉失败，就不仅仅是损失一个账号那么简单，前期对店铺的投入和运营，都将白费。

当然，对于运营OG来说，对亚马逊平台的摸索可谓是轻车熟路，对于各项操作尊重非常清楚。但是对于亚马逊新手或者准备做亚马逊电商平台的卖家来说，今天这篇文章，还是非常有必要去查看的。

小编今天就给大家聊一聊下亚马逊店铺被封常见的10种原因，避免大家踩坑。

一、产品的真实性和描述不一样

在提升优化产品的详情介绍时，切记不要夸夸其谈，一定要在实际情况的基础上对产品进行描述，另外，图片必须是要跟产品本身相符。

二、侵犯知识产权

避免非法制造、销售山寨仿品及假货。

国外相比较国内，对知识产权方面的监管非常严格。所以卖家在亚马逊平台销售产品时，必须要确定产品是合法的，并且有产权授权，如果没有，将会面临账号被封的可能性。

三、KYC审核信息不真实

这个涉及到亚马逊店铺信息的问题，KYC审核，简单点就是账户持有人的条件审核和备案。亚马逊卖家在提交公司所有人的身份审核过程中，需要真实填写公司和个人信息并上传相关的真实单据材料，填写虚假信息的行为将会造成无法审核甚至影响到店铺。

四、刷单来操控Review

刷单这个问题，风险和利益共存。其实对于很多卖家来说可能都会有，毕竟一个店铺的好评与差评，对于店铺或者某个商品来说影响挺大。但是在亚马逊的规定上来看，这个行为是违规的，一旦被发现证实是刷单，就将面临店铺被封的风险。

五、违反亚马逊销售商品的一些政策

提到这一点，就需要亚马逊卖家们详细阅读相关的平台政策。切记不要销售非法或者不安全的商品，销售此类产品，不仅会导致店铺被封，还有可能因此背负其他的法律责任。

六、账号被关联

通俗点就是连带责任。亚马逊账号关联本身不会产生什么问题，不过如果关联的众多账号中，有一个账号出现问题，那么其他账号就会因为连带责任而受到影响。

账号收款账户更换导致账号受限的问题，其实让卖家有点难以理解，不过也是平台对于账户的一种保护措施。原本卖家在运营过程中更换收款账户信息是个很正常的事情，在2017年多次发生卖家账户被盗后，平台为了更好地保护卖家账户的安全，系统就升级了关于收款账号变动的预警，这也是为什么很多卖家在更换收款账号后店铺受限的原因。

八、虚假发货、虚假交易

利用亚马逊平台自发货能先提交单号的便捷，从而在单号提交后几天在进行实际发货。对于卖家来说是一个风险比较大的操作，如果某一单出现了问题，出现了无效跟踪信息被亚马逊查到就是虚假发货，账号就将面临风险。

九、通过非正式渠道获取UPC码

有的卖家会为了便捷，而通过其他非正式渠道获取UPC码，这将会让你的账户面临比较大的风险。如果被其他卖家投诉，将会导致亚马逊平台对你的账户进行限制或者禁止。

当然，如果真的不幸被平台封号了，也还是有机会通过账户申诉来进行挽回的，那么，现在就涉及到一个如何进行申诉，让通过的概率更大的问题。

一、分析邮件内容

亚马逊的任何一个处罚都会发送到店铺的注册邮箱上，在邮件里面会明确甚至提示你账户存在的问题和处罚结果，并写明卖家需要针对情形做出的行动计划。如果没找到平台发送的邮件，可以查看是否被拦截变成垃圾邮件。

在仔细阅读邮件内容后，分析和总结，自己以后在其他地方会存在不符合亚马逊运营规则的违规操作。

二、开始申诉

在了解到违规的内容及原因后，向平台承认错误，并认识自己的行为对客户造成的伤害，紧接着制定一个针对违规的改善计划，把发生的错误进行改正，并确保以后都不会再发生。

在完成上述内容后，将行动计划和恢复销售权限的请求发给亚马逊平台，发起账号申述。

注意：账号申述的第一封邮件非常重要

1、不要找借口推卸责任，或者去揭穿其他卖家存在的共同问题;

2、没有申述思路和话语没有组织好之前，不要急着去提交申述邮件;

3、提交的改善计划要简单、明了，语言尽量简洁，表达清晰。

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