亚马逊二审通知不断?合规运营才是正途-ESG跨境

收到亚马逊二审邮件怎么办?这两天小编收到一些亚马逊卖家的诉苦，说自己收到亚马逊发出的二审邮件!

为了通过二审，使账户恢复正常，卖家们可谓是使出了浑身解数，各种账单、资料一应俱全，抱着二审必过的决心，向亚马逊发送了相关邮件。

然而，令卖家万万没想到的是，这次二审难度升级，亚马逊竟然连有的真实资料都不给通过。

有卖家在论坛发出疑问：是不是这次二审比较严格，或者是亚马逊铁了心要拒绝一部分人?

该卖家表示，问了身边的卖家朋友，但凡是被扫号的，目前还没有一个过的，以前很有把握能过的服务商，这次也不敢拍胸脯确保能过了。

同时，该卖家还补充道：我认为二审就是亚马逊看心情瞎搞，因为我之前的真实资料和账单都没过。

虽然卖家焦急的心情可以理解，但是亚马逊也并非只针对某些卖家，据了解，还有不少卖家也出现了真实资料未通过的情况。

卖家亚马逊二审被拒邮件内容如下：

我们审核了您最近提供的文件，但信息不够充分，因此目前无法重新激活您的卖家账户。

我们无法验证您提供的文件。在审核过程中，您将无法在Amazon上销售商品。如何重新激活我的账户?

请确认您已经设置了有效的信用卡，并以 .pdf、.png、.jpeg 或 .gif 格式提供所要求的文件。

据小编了解，为了验证卖家真实身份以及提升卖家质量，给买家良好的用户体验，目前，亚马逊对于二审等审核趋于严格。

在卖家交流群中，每天都有大量被扫号的卖家哭诉着账号被封后的“种种惨状”，没有申诉按钮、发的货被报废、经济损失惨重。

有卖家猜测，这次亚马逊大规模封号跟前段时间的视频验证会有些关系，因为有视频验证不过的卖家被二审或禁售。

除此之外，对于这次二审的账号，亚马逊审核非常严格，许多卖家提供了水电账单资料远超一周不被回复。

卖家要注意的是，二审只有3次申诉机会，要谨慎对待!如果申诉被驳回，要求提供补充资料。

可以和招商经理沟通给他看下诊断下你提供的资料是否有问题，千万不要重复提交同样的资料，建议提交新资料，所有资料要原件。

如果亚马逊还能给你提供申诉资料的机会，卖家最好不要轻易放弃，不少卖家都是花费了许多时间才申诉成功!

正如我们之前所提到的，二审主要是要证明卖家的真实性，因此，小编建议：

1. 提交的资料一定要真实，这样过的概率会大一些，通常需要水电煤或者是宽带账单，抬头及地址要和营业执照上的一致，需盖有公章。

2. 合规性是平台发展的大方向，卖家在开始经营之时，就要保证提交的资料是真实可靠的，否则后续只会有更多的麻烦。

3. 可以将所有的文件拍照，合成一个PDF一起上传，保证账单文件清晰即可，这样也方便亚马逊审核，不过最重要的还是资料的真实性。

此外，二审除了审核资料以外，也需要卖家在回复中，提出行动计划，分析遭遇二审的原因。

总之，如果卖家中招触发二审，最重要的是要冷静分析原因，不要盲目提交资料，多沟通交流。如果申述失败也不要气馁，可以多申诉几次，熬过去就好了。

现在的亚马逊平台风控越来越严格，所以，卖家在运营账号一定要注意以下几种问题：

账号关联

账号关联的意思多个店铺的某些因素存在关联性，包括但不限于网络、浏览器、电脑、邮箱、银行卡、姓名和电话等。

侵权行为

亚马逊对于品牌保护越来越严格，如果一旦账号出现侵权的投诉，轻则下架产品，取消销售权，重则直接封号。常见的侵权主要有：商标侵权、专利侵权、版权侵权和图片侵权。

操纵评价

2020年以来，卖家的掉评率越来越高!

有服务商警告卖家：“ 现在亚马逊对店铺管控很严 ，要是新品就别直接做测评，不然掉评就算了，还容易把店铺搞死。”

产品质量

随着亚马逊平台数量的大幅度增长，亚马逊对卖家的要求越加严苛，对产品质量的要求也变得更高了。

从亚马逊更新的各种退货换货规则来看，劣质的产品不仅很难获得较高的销售还容易因为退货退款得不偿失。

所以亚马逊卖家们平时运营账号一定要多多关注平台规则，合规化运营。

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