一文看懂亚马逊ASIN侵权，让侵权申诉不再困难-ESG跨境

亚马逊ASIN侵权怎么办不少亚马逊卖家会踩到产品侵权的雷区，收到亚马逊的投诉警告。想必卖家应该也都知道亚马逊对于产品侵权问题非常重视，对卖家投诉的处理也是相当的严格。

亚马逊ASIN侵权是什么?

简单来说ASIN相当于我们产品的身份证，ASIN侵权包括了：商标侵权,版权侵，专利侵权。专利侵权又分为两种，设计专利和实用专利。

什么情况下会侵犯版权?

版权的表现载体是多样的，因此侵权的具体情况也可能稍有不同。

一般来说，亚马逊都会在邮件中明确标出涉及侵权的ASIN以及具体的侵权类型以及权利人的邮箱地址等信息。

商标侵权容易发生在跟卖中，比如跟卖一款产品但对方已经注册了商标。另外标题，关键词也有误用别人商标造成侵权的情形。

版权侵权大部分都是图片侵权，也就是ASIN中的产品图片抄袭了他人的图片专利侵权分设计专利和实用专利，设计专利一般是产品外观设计偏多，比如衣服款式等。实用专利一般由于产品中应用了某一项技术，该技术方案已经被申请专利保护。

亚马逊ASIN侵权的专利侵权，绝大部分都和设计专利侵权有关。

很明显，图片、关键词以及listing中，商标的存在感都非常之高，是一眼就能看到的存在。

有一个小白卖家反映：“如果copy一张图片在此基础上修改再使用，那么还算不算侵权呢?”

“算”。。。因为图片本身受版权保护，你在未授权的情况下就修改原作就已经侵权了，所以二次修改是侵权的，只是降低了发现的可能性。

遇到亚马逊ASIN侵权该怎么处理?

1、首先，卖家要查看自己的产品是否侵权，如果有侵权，那只能和投诉你侵权的卖家道歉并下架你侵权的listing，如果没有侵权或者有授权书，卖家可以开case联系亚马逊官方，并提供产品授权等相关证明资料，证明自己没有侵权。

2、其次，卖家要查明侵权投诉方商标专利、发明专利、外观设计专利或版权方面的申请情况，如果对方提供了专利详情，确认产品侵权，卖家就直接下架listing，如果投诉方态度强硬要求赔偿的话，卖家要积极和投诉方沟通，一般来说可以通过签订保证书或者给一些赔偿金，让其撤诉。如果对方要求的赔偿金较多，那估计帐号就要废了，卖家还是要好好掂量一下自己的账号是否有挽救的意义，或者有条件的卖家也可以请知识产权律师代为沟通。

3、最后，如果是亚马逊直接把你的listing下架了，你要联系投诉方让其提供侵权证明资料，若对方拒绝提供，卖家可以联系亚马逊官方申诉对方拒绝提供任何的侵权证明，存在恶意投诉行为，让亚马逊恢复你的listing。

当我们的店铺因为ASIN侵权被关店后，应该采取的那些措施呢?

1.联系亚马逊官方邮件提供的对方的邮箱，协商赔偿撤诉

2.向亚马逊申诉

很多时候，我们联系对方，可能很久都不会受到对方的回复，因为我的建议是这两步需要同时进行。

其次找到了亚马逊ASIN侵权问题，其它一切都好说。接下来就是写一个合格的POA了。按照亚马逊要求，POA中需要写清楚原因，措施和预防方案。

1.侵权的原因：

新员工不懂规则、对各国的文化差异不了解……总而言之，要让亚马逊知道我们的侵权行为实属无意之举。

2.行动措施：

陈述原因，承认错误只是第一步，我们已经采取和将要采取的行动措施才是邮件的重点，他能让亚马逊感受到我们的担当和诚意。

具体行动可以参考以下几点：

【1】我们及时删除了所有相关的侵权ASIN;

【2】收到邮件之后，第一时间给权利人发送邮件，为我们的错误行为致歉;

【3】我们立即组织了全体员工进行培训并且进行考核，以使他们熟悉亚马逊规则，从而减少工作中的失误。

注意：补救措施应该是在提交申诉信前就已经完成。

3.预防措施

除了已经采取的措施，作为一个合格的亚马逊卖家，我们今后的做法也很重要：

【1】我们定期进行员工培训，深入亚马逊规则，培养员工的规则意识;

【2】我们加强了对于ASIN的审查，我们规定在产品上架前所有ASIN必须提交给销售经理做最后的审查，确认无误后才能上架;

【3】我们已经委托商标代理机构在美国注册自己的商标，在未来我们将优先销售带有我们自己品牌的产品;

其实，我觉得防范措施是申诉信中非常关键的一部分，也是核查的关键。

递交POA时，大概 2天后，Amazon的解除限制的邮件就会发过来。

如何避免亚马逊产品侵权?

1、发布Listing时，建议使用原始图像和文字描述。Listing的标题，还有Search terms的关键词，也不能带有别人的品牌名。

2、卖家作为代理商，在亚马逊销售某品牌的产品，在发表Listing之前需要取得品牌商标的正规许可。需要注意的是，只有商标所有者才有资格进行品牌授权，有些代理店没有资质认可在亚马逊开店的其他卖家，只有得到商标所有者的正规认可，卖家才有合法使用商标权。

3、保证供应渠道的正规性，在进行选品时，必须从供应链上防止产品可能存在的侵权问题。了解厂家/供应商的能力、生产资质，杜绝仿制品、假货。如果发现某个产品上印有别人家的商标，最好先在商标网站上查询。如果发现商标有效，商标主体不是你的供应商，供应商也不能提供授权书。此时，建议不要出售该产品。

4、在设置店铺名称时，需要注意店铺名称中是否有涉及他人注册的商标。不能复制其他知名品牌的名称，也不能打擦边球，使用误导购买者的一些品牌名称。

如果有些产品没有注册商标或申请专利，也无法从代理商那里获得相关信息，建议在上架前首先进行搜索查询。一旦发现这些产品已经注册商标或申请专利，你就不能上架。

以上就是一些关于亚马逊ASIN侵权的问题，希望可以帮到大家。不知道卖家们是否也有遇到过这种情况呢?你是如何解决的呢?

(文中部分素材来源于网络，如有侵权联系客服)

点击咨询现在有哪些新兴平台值得关注 >>>

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。