亚马逊库存管理 2021 指南-ESG跨境

库存管理对于成功运营亚马逊业务而言不可或缺。有了它，您可以减少遇到两个主要利润杀手的可能性：因缺货而失去销售额，以及因库存积压而需支付昂贵的仓储费。

良好的库存管理就是在过少库存和过多库存之间找到完美平衡。凭借正确的策略，您将能够确定需要重新订购的频率，保持最佳库存水平。

在本文中，我们将介绍适当库存管理的最佳实践及需遵循的策略，以及可用于自动化管理库存的免费和付费解决方案。

为何库存管理如此重要？

如今，客户难以忍受糟糕的库存管理。网上购物时，他们对便利性和配送速度期望很高：68% 的美国消费者期望在购买后当天至三天内收到商品， 47% 的消费者愿意为运输更快的商品花更多的钱。网上购物者不想等待产品补充库存——大部分人 (70%) 会因订单延迟送达而感到不安。

如果您总是没有库存，您的客户将别无选择，只能从您的竞争对手处购买。您缺货的每一天，都会提升他们的有机排名，降低自己的有机排名。另一方面，如果您库存过多，则会占用业务资金，如果您使用的是 FBA，则会面临需要支付长期存储费的风险。

影响亚马逊卖家库存管理的因素多种多样：供应商的制造和运输时间、海关延误、FBA 存储容量和费用以及实际售罄率都会产生影响。

当您首次在亚马逊平台推出新产品时，可能很难根据当前的需求和竞争情况确定应该订购多少库存。毕竟，您的全新 listing 没有任何评论。没有这种社会认同，其转化率不会如您竞争对手的 listing 那样出色——至少现在不会。

随着时间的推移，您将了解到您库存的销售速度，因此可以更准确地进行订购，以避免库存过多或完全售罄。

亚马逊卖家面临的常见库存问题

大部分卖家都难免会遇到库存问题——没关系！您只需要准备好处理不可避免会出现的问题。

库存不足

没有足够的产品库存来满足需求可能会影响您的销售额以及您 listing 的整体排名。

以下是来自 Jungle Scout 的亚马逊专家之一 Eva Hart 的一些重要建议：

“绝对不要缺货，否则会损害您的畅销产品排名。在库存不足、等待发货的情况下，保持库存的一个好方法是放慢需求方的速度。您可以通过暂停渠道外广告或活动等营销策略，并将您产品的价格设高来实现这一点。这将有助于品牌保留已有客户，但会减慢获取新客户的速度。”

您想不惜一切代价避免缺货——即使需要通过淡化广告效果和提高销售价格来故意减缓销售速度亦在所不惜。正如 Eva 所说，熟悉您品牌的客户可能会继续从您这购买，但除非您的主要关键字已经拥有了良好的有机排名，否则您将很难吸引新客户。

缺货时间越长，对畅销产品排名和自然关键字排名造成的损害就越大。亚马逊希望推广可随时供货的产品。如果您的产品不是，则您将受到处罚，并且您可能很难恢复丧失的排名。

库存积压

在您永远不想库存不足的同时，您也不希望产品库存积压。这可能会占用您原本可以用来补充快速销售产品的资金，并且如果您使用的是 FBA，这可能会导致您需要支付亚马逊昂贵的仓储费。

如果您的产品滞留超过 90 天和/或至少一件单位库存超过 90 天，则亚马逊会认为库存冗余。请记住，亚马逊不是存储设施，而是物流中心。他们希望产品进入仓库后能在 90 天内迁出——越快越好。

库存冗余会影响您的整体  IPI（库存绩效指标）得分。如果您在亚马逊物流中心的库存过多，他们会降低您的库存存储限制，并向您收取月度和长期存储费用。这些账单相加——其总和有时会超过未售出库存的价值！

如果您有库存存储在 FBA 中，卖家中心会提供工具来帮助您确定您是否有冗余库存，以及解决滞留库存和长期卖家费用等问题。

即使您使用的是 FBM（卖家自发货），您的资金也可能因库存周转过慢而被套住。如果您使用的是第三方物流中心  ，您也可能需要向他们支付仓储费。

滞留库存

滞留库存是许多卖家束手无策的一个常见问题。当存储在亚马逊仓库中的库存不再连接到亚马逊平台活动 listing 时，就会出现滞留库存。它基本上处于边缘状态——可以出售，但实际上并没有客户能够实际购买。

滞留库存最糟糕的是，即使您的产品没有上市销售，您仍需要为每个单位库存支付月度仓储费。

幸运的是，亚马逊会在您的库存控制面板中显示滞留的库存。您只需要经常主动查看这一部分，因为您不会收到亚马逊发出的警报。

长期存储费

让我们返回亚马逊物流中心造成库存冗余的话题。这是您需要避免的另一件事，因为您可能会收到亚马逊的大笔账单，具体取决于您所存储的单位库存中被认为属于长期存储产品的产品数量。

每月 15 日，亚马逊会对其整个物流网络进行评估，以计算每个卖家存储库存的库龄。您的库龄从到达 FBA 仓库的那天开始算起。对于任何已储存超过一年的库存，除了需要支付每月常规仓储费外，还需支付长期仓储费。

亚马逊称：“在亚马逊物流中心存放时间超过 365 天的库存将按照每立方英尺 6.90 美元或每件单位库存 0.15 美元的标准来收取每月长期仓储费，以较高者为准。”

以下是亚马逊长期存储帮助页面上展示的部分费用示例：

卖家中心提供各种工具和报告，可帮助您避免受到长期仓储费的影响。

补充库存工具：此工具将向您显示每种产品的剩余供应天数以及建议发送到 FBA 的补货量。

管理冗余库存工具：此工具将向您显示每个可能具有冗余库存水平的 listing，并提供一些操作步骤。它还建议采取降低价格或进行广告等措施，以帮助消化滞销库存。

FBA 库龄工具：了解您的库存在 FBA 中的存储时长以及哪些单位库存可能需要支付长期仓储费。此工具还向您显示如预估存储成本等指标，并为您发现增加陈旧库存销售额的机会。

滞留库存工具：此工具会提醒您注意可能存在的任何滞留库存。在那里，您应该重新激活库存或将其删除，以避免产生昂贵的存储费用。

管理 FBA 退货工具：您可在此处管理所有 FBA 退货。查看退货日期、客户退款日期、收到退货日期、退货状态等指标。

适当管理库存的 6 个小建议：

掌握适当的库存管理技能，领先于您的竞争对手。我们现在来介绍一些要遵循的提示和策略，以便您更好地控制库存。

1.与供应商保持良好的关系

您应该努力与建立并培养与供应商的关系——他们负责将您的产品创意变为现实！

如果您与供应商关系良好，他们通常会优先处理您的订单。否则，您可能需要等待很长时间才能得到产品，从而导致最终缺货。了解他们的工作方式，以及您作为品牌方如何才能让他们的工作变得更轻松。

“许多大品牌都有员工负责专门进行供应商关系管理。他们经常去亚洲（或各处）拜访供应商，并定期进行沟通。”– Eva Hart，Jungle Scout

尊重和适当地进行沟通对供应商大有裨益。您善待他们，他们就会善待您。

您与供应商的合作更密切，就能更深入地了解供应链中的交货时间。必须了解在亚马逊制造、运输和收货需要的时间。

2.维持约 60 天的供应量

尽最大努力随时保留约 60 天的库存，以覆盖您的预期销售量。这有助于避免出现库存积压和缺货现象。您可以通过查看亚马逊的库存报告以及监控您的售罄率来预测您的销售额。

您的 FBA 售罄率通过您平衡库存水平和销售额的程度来进行衡量。计算方法是将过去 90 天内销售和运输给客户的单位库存总数除以同一时间段内 FBA 单位库存的平均数量。

您可在卖家中心库存控制面板的“库龄”部分下方查看您销售的每种产品的售罄率。

售罄率大于 7 则被视为优秀。这意味着您单位库存的销售量平均是存储量的7倍。如果您的售罄率小于 1，这意味着您持有的库存多于过去 90 天内的销售量。

低售罄率意味着单位库存积压，需要想办法减少 FBA 中的库存。

3.减少冗余库存

如果您高估了其中某种产品的销量，请不要担心！没有人可以避免——即使是大品牌也是如此。

有几种不同的方法可以处理冗余的库存。

开展促销活动：这可以包括使用优惠券代码、买一送一交易或大幅折扣。降低价格通常可以很好地加快滞销库存的销售速度。即便您的销售价格略有亏损，但损失的金额也会低于单位库存继续存储而产生的长期仓储费。

提高关键字出价：如果您正在为您的产品投放广告（无论如何这都是您应该做的），那提高您定向投放的关键字出价无疑是向将产品销售给更多客户的好方法。这一策略与降低价格相结合，是消化陈旧库存的可靠方法。

创建移除订单：如果您有除亚马逊以外的其他地方存储库存，请在卖家中心创建移除订单，并让其在产生高额仓储费之前将库存发送给您。亚马逊有时会开展促销活动，免费移除库存。

清算库存：清算通常是在其他努力都失败的情况下的最后一招，您可以尝试以极大的折扣批量出售所有剩余库存。这样，您能够收回一些资金，再投资于更畅销的产品。

捐赠库存：您还可以选择将您的产品捐赠给慈善组织或非营利组织，如 Goodwill。您通常可以用捐赠库存冲销税款，以弥补损失。

4.有备无患

并非一切都一直会顺利运行。您可能会遇到供应商延迟交货、运输延迟、海关延迟、FBA 仓库延迟和其他问题。新冠疫情就是一个很好的例子：2020 年 3 月开始，制造和供应链连续中断，导致 53% 的美国消费者很难在网上找到产品。

如果可以，请订购备用单位库存，以防供应链出现问题。

可以在您自己的仓库中、或甚至使用第三方存储/物流中心存储额外的单位库存。如果出现延迟，您可以放心维护 FBA 库存，甚至使用 FBM 直接发货。

只有在您能够准确预测产品需求，并有能力订购和储存额外的单位库存时，才建议您这样操作。如果资金或存储空间不足，请不要额外订购。

5.如果库存不足，则降低对您产品的需求

正如我们上面所述，如果您的库存不足，您可以通过提高价格和暂停广告活动来影响需求。这能很好地保持到货率，因为它确实有助于提高您的 IPI 得分。

放慢销售速度即便会轻微影响您的排名，也比完全断货要好。一旦您在 FBA 中拥有适当数量的可用库存，您就可以恢复正常的价格点和广告活动。

6.使用库存管理软件

在您的工具库中拥有一个可靠的库存管理系统，能让您领先于未使用该系统的任何竞争对手。Jungle Scout 的库存管理器等软件能帮助您有效管理库存水平，并缓解我们上面提到的风险。

库存管理器是一种高级需求预测工具，旨在准确计算您亚马逊 FBA 业务的库存需求。该工具将根据需求预测未来的销售额，这能帮助您确定订购多少库存才可以避免缺货或积压的情况。

Jungle Scout 的库存管理器能帮助

要完全自动化亚马逊业务的库存管理，那 Jungle Scout 的库存管理器无疑是首选工具。这款工具可以改变行业面貌，优势在于它可以准确预测您需要的库存量及订购时间。

尽管亚马逊的内部工具和报告可以帮助您确定库存的库龄以及处理冗余库存的方法，但库存管理器将计算您应重新订购库存的确切日期以及预估的成本和利润。该工具会将每件产品标记为“立即重新订购”、“即将重新订购”、“积压”和“有货”，以便快速了解您的库存需求。这样，您可以避免将来出现缺货的情况。

适当进行库存管理，始终保持库存

适当的库存管理不仅可以让您最畅销的产品始终有货，而且还可以防止滞销商品积压和占用业务资金。

我们希望本指南能让您了解库存管理的重要性。通过使用亚马逊提供的工具和可靠的库存管理系统（例如库存管理器），您的亚马逊业务将高效、盈利地运行。

关于管理库存，您是否还有更多问题？请在评论区留言告诉我们！

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