如何使用亚马逊卖家中心报告实现业务增长-ESG跨境

如何使用亚马逊卖家中心报告实现业务增长

ESG白小易
ESG白小易
2022-07-26
点赞icon 0
查看icon 870

在经营业务时,您需要根据可用数据做出决策,以确保您的业务朝着正确的方向发展。许多人在需要做出业务决策时全凭直觉,但如果您拥有可靠的信息,那么刺激业务增...

在经营业务时,您需要根据可用数据做出决策,以确保您的业务朝着正确的方向发展。许多人在需要做出业务决策时全凭直觉,但如果您拥有可靠的信息,那么刺激业务增长的后续步骤就会变得十分明确。这就是亚马逊卖家中心报告的用武之地。

幸运的是,您可使用专业的亚马逊专家账户,访问各种业务报告,这有助于您经营亚马逊业务并实现业务增长。

您可使用业务报告中提供的宝贵数据,针对广告活动、Listing 内容、定价等做出决策。

在本文中,我将回答以下业务报告相关问题:

什么是亚马逊业务报告?

您应关注哪些报告以及如何理解报告数据?

您应了解哪些其他类型的亚马逊卖家报告?

继续阅读,详细了解这一重要资源!

什么是亚马逊业务报告?

亚马逊卖家报告为像您这样的卖家提供有价值的洞察与数据,以跟踪您的业务表现。在卖家报告中,您可以看到您订购的商品数量、您 Listing 的访问人数、转化率、销售总额和您的购物车百分比等数据。

卖家中心还提供许多其他报告,例如退货报告、广告报告、FBA 物流报告和滞留库存报告。

您可以查看这些报告,了解业务各个方面的表现,从而就如何向前发展做出明智的决策。不要仅凭直觉,而是使用亚马逊为您提供的宝贵数据来做出决策,以便实现业务增长。

报告如何能帮您跟踪业务表现

在查看亚马逊卖家中心的业务报告时,您能发现很多机会。学着定期查阅报告,了解自己取得了何种进步,也不会错过潜在的销售机会和利润。借助亚马逊可用报告提供的实用信息,您能够提高转化率和销量、减少广告支出等。

如果您没有任何数据可供参考,那如何知道什么适用于您的产品?报告的优点在于,您可以将其下载为 CSV 文件,然后使用 Microsoft Excel 或 Google Sheets 等电子表格程序将其打开。

如果您 Listing 的转化率高、但访客很少,您会想了解这些信息,对吗?通过类似小细节,您能更好地找到改善 Listing 流量的方法。

您应关注哪些亚马逊卖家报告?

专业卖家和品牌所有者可以访问的报告可谓五花八门,很难知道应该重点关注哪些报告。我会介绍一些我用来跟踪我个人亚马逊业务表现的实用报告。

我们来看看亚马逊卖家中心的“业务报告”部分。要访问该部分,请转至“报告”选项卡并单击“业务报告”。

首先将打开销售控制面板。在此,您可快速了解您在亚马逊平台的总销售额。您可以选择查看当天、本周、本月、本年或自定义日期范围内的销售额。

在控制面板左侧,显示多种其他报告可供查看:

子商品详情页销量和流量

虽然有海量报告可供查看,但这里有一份报告可以让所有卖家都受益匪浅,即“子商品详情页销量和流量”报告。

这份报告细分了您每种商品的各项指标,包括变化类型(子商品)。能够查看业务的整体表现无疑很棒,但了解每种产品的表现将有助于您透彻地了解您的业务。

对我来说,这份报告最具价值,因为其准确地显示了每种产品的浏览量以及转化率。这些信息在帮助您决定如何定价、营销和销售产品方面非常实用。

您可在这份报告中看到以下几类信息:

店铺访问量:24 小时内访问您产品页面的独立访客总数。这个数据非常实用,可以让您准确查看所选时间范围内访问您 Listing 的客户数。如果浏览量较低,则您可以继续寻找提升产品页面流量的方法。

页面浏览量:所选时间范围内您 Listing 的浏览总量。这一数值将包括多次浏览您 Listing 客户,因此可能高于您的店铺访问量。

页面浏览量百分比:您拥有的某个特定 ASIN 接收到的页面浏览量相比于您其他产品的页面浏览量的百分比。

购物车百分比:您拥有的购物车页面浏览量百分比。如果您是零售和批发卖家,则这一指标对您非常实用,因为您可以看到与在同一 Listing 销售的竞争对手相比,您赢得购物车的频率。如果您是自有品牌卖家且您的购物车不足 100%,则这个指标也十分实用。

商品销售数:指定日期范围内销售的商品总数。这有助于您进行每月跟踪,便于您查看产品销量是否有任何下降或增长。

购买按钮页面浏览率:也称为转化率。这是报告中最实用的指标。您的转化率是购买的商品数量与您 Listing 浏览人数的百分比。

已订购商品销售额:指定日期范围内您每一种产品的总收入。这是另一个非常实用的跟踪指标,便于您确保您的月度产品销售额都有所增长。

订单商品种类数:这反映了特定商品的订单种类总数。订单种类总数将等于或小于订购的商品总数,因为客户可能会订购多件商品。

我明白,有太多数据需要整理,但一旦您知道您在看的内容,那很容易就能看懂。我来介绍一下如何解释和使用这些数据,来帮您实现业务增长。

如何阅读和解释业务报告中的数据

现在您已经知道在哪里可以找到您的业务报告,那么您实际上应如何细分这些数据?一旦您理解了在本报告中看到的内容,您就能够做出对您的业务产生积极影响的决策。

此报告中最重要的两个指标是店铺访问量和购买按钮页面浏览率(转化率)。当然,商品销售数很重要,但您希望重点关注如何 (1) 增加流量和 (2) 提高转化率。如果这两个指标表现出色,那您的总销售额和商品销售数也会增加。

转化率

亚马逊平台“良好”的转化率约为 5-10%。当然,这取决于您所销售的产品和利基市场,但您应以这一数据为目标。

边注:常规电子商务网站上的“良好”转化率约为 1-2%。原因在于,流入网站的大部分流量并不会总是准备购物。

另一方面,亚马逊客户通常会在亚马逊平台购物。因此,10% 的转化率对于亚马逊卖家来说更具代表性。

如果您的转化率在 10% 左右或更高,那么表示您做对了。这意味着您的 Listing 优化良好,价格合理,并且您产品的评论良好,让客户有购买的欲望。

上面显示的前两种产品转化率良好。以第一个产品为例:这意味着在查看此 Listing 的客户中,超过 30% 的客户受其吸引,做出了购买行为。

另一方面,第三种产品的转化率极低,仅有 1.32%。这意味着需要对 Listing 进行一些优化。

如果您的转化率很低(5% 或更低),则您的 Listing 可能存在问题。一些常见原因?批评评论过多、Listing 质量不佳、图片糟糕或价格过高。影响亚马逊平台购买行为的因素多种多样。即使您的转化率超过 10%,也仍有较大的增长空间,您仍然可以找到改进 Listing 的方法。

仔细梳理您的 Listing,记下任何需要改进的内容。您应查看以下 Listing 组成部分:

图片:您的主图是否清晰且背景为白色?您是否提供支持图片和带有信息文本的信息图表?看看竞争对手的图片 – 与您的有何不同?

标题、要点、描述:您的 Listing 文案是否清晰且信息丰富?是否会让读者想要了解更多信息?您是否清楚地说明了产品的功能和优势?问问自己这些问题,并针对弱点加以解决。

价格:与竞争产品相比,您的产品价格是否过高?价格是影响转化的重要因素。如果客户认为您的产品性价比过低,则他们会选择更便宜的产品。Listing 质量也能在这一方面发挥作用。优质图片和出色文案能提升您产品的感知价值。

评论:产品评论对您在亚马逊平台获得成功至关重要。75% 的网上购物消费者会根据评论和评分选购产品。如果您产品评论不佳,请想办法加以解决或找出产品存在的问题,以便改进。如果您已注册品牌,则可以选择联系给您留下负面评论的客户。

A+ Content:您是否已进行品牌注册并可以选择创建 A+ Content,但还没有尝试过?用 A+ Content 替换原有描述,看是否会有助于提高转化率。使用 A+ Content 功能,您可以使用文本模块、图片和信息图表自定义描述内容,向客户提供更多信息。

上述任何组成部分都可能对您的 Listing 转化率产生负面或正面影响。通过 A/B 测试,可以很好地测试 Listing 的不同变化。通过拆分测试,您可测试 Listing 的不同版本,看哪个版本效果更好,了解客户偏好,从而做出有利于实现业务增长的决策。

店铺访问量

现在您已了解如何解释和优化您的转化率,请查看您的店铺访问量或您 Listing 的浏览人数。您的转化率可能很高,但如果流量较低,那您的销售额也会较低。

您不需要瞄准特定的店铺访问量,但应尝试获得尽可能多的高质量流量。注意,我说的是高质量流量:并非所有流量都是好流量。如果您瞄准不相关的关键字,则店铺访问量可能会上升,但可能会导致转化率下降。

我们来看看上图中的第二行。这里显示了一个月的数据。

我们正在查看的产品转化率极高,超过了 40%,但店铺访问量很低,一个月内只有 335 次访问。其表现与上述产品相比要低得多。

这一 Listing 效果非常好 – 只是没有获得足够的流量。

如何提升 Listing 的流量?您可使用以下方法提升流量:

使用亚马逊广告:在卖家中心投放推广广告能很好地提升亚马逊 Listing 的流量。使用我们的广告指南,确定最适合您业务的广告解决方案。

创建可靠列表:确保您的 Listing 得到了全面优化,提供相关关键字、信息丰富的文案,并配备优质图片。大量相关关键字有助于提升您产品在搜索结果中的排名。文案措词明确,图片优质高清,两相配合,有助于转化访客。

了解您的关键字定位:使用 Jungle Scout 的竞品跟踪器工具,跟踪和分析您的关键字数据,帮助您提升排名。您甚至可以跟踪竞争对手的排名,查看能在何处与之匹敌。

在亚马逊站外投放广告:这是亚马逊卖家经常忽略的一个策略,可将外部流量吸引至亚马逊 Listing。这不仅可以帮助您提升 Listing 的访问量,还有助于增加整体销售额。您可以通过多种方式来驱动外部流量,包括社交媒体营销、Facebook 广告和电子邮件列表。

购物车百分比

您的购物车百分比也能反映出您的 Listing 是否存在问题。

如果您是零售或批发卖家,需要在同一个 Listing 中与多个卖家共享购物车,则购物车百分比是一个非常实用的指标。如果您的百分比较低,则意味着当客户访问 Listing 时,您的报价并不总是可见。

例如,如果您的购物车百分比为 25%,则意味着只有 25% 的客户可以单击您报价对应的“添加到购物车”。如果您是零售或批发卖家,这一指标非常重要;这表示 Listing 上的卖家过多或您的产品定价过高。

如果您是自有品牌卖家并且是 Listing 中的唯一卖家,那么您的购物车百分比理论上应是 100%。

如果您的购物车百分比不是 100%,那您需要弄清楚原因。这可能是您的转化率和店铺访问量较低的另一个原因。如果您的购物车百分比不是 100%,那客户购买时会更加难以操作。

第二个产品在 85% 的时间内都能赢得购物车。这个产品是我们自己的品牌产品。以下几个因素会影响购物车:

库存较低或缺货:如果您没有任何库存,您的商品显然不会赢得购物车。除非有现用库存,否则客户无法购买。

账户健康:如果您账户的健康状况受到影响,则亚马逊可能会删除您 Listing 的购物车。例如,如果您违反了政策合规性,则可能导致您的账户健康评级下降。要在卖家中心查看您的账户健康状况,请转至“性能”选项卡,然后单击“账户健康”。

订单缺陷率或退款率高:如果您的产品经常出现问题或退货,则亚马逊可能会禁止您的 Listing 赢得购物车,直到问题解决为止。

其他类型的亚马逊卖家中心报告

亚马逊提供多种实用报告。 我强调几个您作为亚马逊卖家应该了解的报告。

广告报告

广告报告供您查看您在亚马逊平台所投放广告的效果。了解哪些搜索术语的效果最好,哪些没有给您带来投资回报。

通过运行这些报告,您可以适当优化您的广告活动,使其随着时间的推移更能实现盈利。

您可以转至“报告”>“广告报告”,来访问广告报告。

退货报告

退货报告供您查看特定时间段内收到的退货数量。这样,对于您业务的产品退货频率及客户退货原因,您能做到心里有数。您可以弄清楚商品退货的原因以及如何减少退货数量。

您可以转至“报告”>“退货报告”,来访问退货报告。

物流报告

物流报告有助于您详细了解您整体的 FBA 库存。此处提供长期仓储费报告、订购省性能、促销性能、滞留库存、退货以及库龄与健康状况等多种报告。

浏览卖家中心这一部分,看看有哪些报告可为您所用。了解这些报告,以便全面了解亚马逊 FBA 业务的运行情况。

要访问该报告,请转至“报告”>“物流”。

各种类型的物流报告显示于屏幕左侧。

借助报告,实现亚马逊业务增长

学习如何使用亚马逊卖家报告值得您进行投资。这些信息都可为您所用,助您远离黑暗。您可以主动了解您产品的健康状况和指标。

了解您的数字,发挥创意,保持竞争优势,赢得业务增长机会与利润!

关于亚马逊业务报告,您还有任何问题吗?请在评论区留言告诉我们!

点击咨询现在有哪些新兴平台值得关注 >>>


特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。

全球最大电商平台
查看更多
搜索 放大镜
韩国平台交流群
加入
韩国平台交流群
扫码进群
欧洲多平台交流群
加入
欧洲多平台交流群
扫码进群
官网询盘
加入
官网询盘
扫码进群
美国卖家交流群
加入
美国卖家交流群
扫码进群
ESG跨境专属福利分享群
加入
ESG跨境专属福利分享群
扫码进群
拉美电商交流群
加入
拉美电商交流群
扫码进群
亚马逊跨境增长交流群
加入
亚马逊跨境增长交流群
扫码进群
亚马逊跨境增长交流群
加入
亚马逊跨境增长交流群
扫码进群
拉美电商交流群
加入
拉美电商交流群
扫码进群
《TikTok综合运营手册》
《TikTok短视频运营手册》
《TikTok直播运营手册》
《TikTok全球趋势报告》
《韩国节日营销指南》
《开店大全-全球合集》
《开店大全-主流平台篇》
《开店大全-东南亚篇》
《CD平台自注册指南》
《开店大全-俄罗斯篇》
通过ESG入驻平台,您将解锁
绿色通道,更高的入驻成功率
专业1v1客户经理服务
运营实操指导
运营提效资源福利
平台官方专属优惠

立即登记,定期获得更多资讯

订阅
联系顾问

平台顾问

平台顾问 平台顾问

微信扫一扫
马上联系在线顾问

icon icon

小程序

微信小程序

ESG跨境小程序
手机入驻更便捷

icon icon

返回顶部