eBay海外仓服务标准-ESG跨境

据了解，eBay明确的给出了管理政策，明确了美国和澳大利亚海外仓的相关服务标准。

eBay英国海外仓更新服务标准，具体如下：

规范境外仓储服务承诺时限：卖方发布货物时，设定订单的处理天数和所提供物流方案的预计交货天数。二者的总时限不超过以下规定，否则视为违规发布。

海外仓单实际执行情况评估：5个工作日内准时交货率要求由50%提高到80%，美国海外仓收货扫描要求由2天缩短到1天，准时交货率并将澳大利亚海外仓库纳入评估指标。要求如下：

1、及时发货率

美国海外仓：买方付款后1个工作日内不少于收款扫描的80%

（此外，eBay开始跟踪每个海外仓库的及时交货率，并审查“收款扫描”的有效性。）收件扫描”必须扫描包裹以查找当地邮局并确认收件时间。建议卖方使用能提供有效“收款扫描”的商。

2、及时交货率

库：买方付款后6个工作日内不少于80%的发货扫描

英国库：买方付款后5个工作日内不少于80%的发货扫描

澳大利亚海外仓库：买方付款后6或8个工作日内交付不少于80%的交货扫描（发送至悉尼、墨尔本、布里斯班、堪培拉和阿德莱德市区的货物需在6个工作日内交付，其余地区需在8个工作日内交付）

（在此提醒，为满足政策要求，必须选择“送货扫描”的物流服务。）

3、物流不良交易率要求不变

美、英、德、澳：不超过2.0%；

其他海外仓：不超过2.5%

为避免因账户不达标或不符合规定的出版物下架而导致限购，请卖方及时登录卖方中心，了解海外仓库各项考核指标的表现，找出不符合的原因标准和改进。

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