走近eBay海外仓-ESG跨境

去年，eBay推出了《服务标准管理政策》，来规范卖家的，保证发货时间，提升买家购物体验，维护平台公平竞争环境。该政策主要包括以下两个方面：

1.规范服务承诺的期限：卖家在设置发货时间时，应设置订单处理日期不超过2天，为物流选项提供承诺交付日期不超过规定日期。否则，将被视为不符合规定的发货。平台将评估卖家的合规发货率。

合规发货率：海外职位符合上述合规定义的比例。

2.订单实际业绩考核：评价指标包括以下内容。

及时交货率：在承诺交货时间内按交易比例领取扫描件。

及时交货率：在承诺的总交货时间内被扫描到的交易百分比。

物流不良交易率：交易中出现"货未到到达"纠纷或得分较低的百分比。

eBay会根据现有物流不良交易率评价的基础上，根据各站点与当地对接的实际情况，连续评价各站点的指标。

1)英国库的要求如下:

合规发布率:80%以上境外仓库发布设置订单处理日不超过2天，提供的物流选项承诺交货日不超过3天。

交货及时率:付款后5个工作日内扫描交货50%以上

2)美国境外地点的要求如下:

及时交货率:支付后2个工作日内90%以上的扫描。

第一个评估周期是2019年3月6日至10日。不合格的账户可能受到销售限制。境外仓库其他指标审查时间稍后公布。卖家中心还将于2019年4月初推出海外新岗位考核指标绩效。

提醒卖家尽快做出以下调整：

调整已公布的承诺订单处理天数，提供符合承诺到达天数规范的物流选项。

及时上传正确的海外仓运单号和承运人名称。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。