账号安全！亚马逊视频验证或将取代二审-ESG跨境

账号安全一直以来是亚马逊卖家关心的头等大事，而亚马逊官方对账号审核的规则也越来越严苛，其目的也为了保证卖家账户的真实性和可靠性。去年开始，亚马逊为了防止卖家们的不正当经营，审查的力度几乎渗透到运营到每一个环节。而令卖家最胆战心惊的，莫过于是亚马逊的二审了。

如今二审也已成为验证卖家真实性的重要手段之一，水电煤账单三件套有时也让卖家愁大了头。

前阵子，据多个卖家的反馈，最近的亚马逊二审好像出现了变化。

若卖家在提交二审的申述材料之后，被亚马逊判定不齐全，随即会要求卖家进行视频验证，待视频验证通过后的24小时，店铺即可恢复正常销售。

所以也有人推测，未来视频验证可能会取代二审成为验证卖家真实性的手段。

亚马逊为什么要进行视频验证?主要也是为了确认账号的真实性，所以卖家只要是真实账号注册的，基本就不会有什么问题。

如何加入视频通话？

登录亚马逊卖家平台账户，然后单击“加入视频通话”。在浏览器请求您的许可时启用您的摄像头和麦克风。

请在视频通话开始前5分钟测试您的摄像头和音频连接，要求互联网连接稳定、可靠。

带前置网络摄像头、麦克风、扬声器和Safari 浏览器(iOS设备)或Google Chrome浏览器(其他设备)的个人电脑或笔记本电脑。

如果您无法加入视频通话，请单击此处与亚马逊客服专员联系，我们将在2分钟内使用您用于在亚马逊上注册的电话号码给您打电话，并将指导您完成后续步骤。

如何为视频通话做准备？

准备好您在亚马逊上注册时提交的文件的原始版本，并在视频通话开始前将其放在易于拿取的位置。

加入通话，在浏览器请求您的许可时启用您的摄像头和麦克风。加入通话按钮将在视频通话开始时间前5分钟处于激活状态。

如果您因技术问题无法加入视频通话，我们将在5分钟内使用您用于在亚马逊上注册的电话号码给您打电话，并将指导您完成后续步骤。

在这种情况下，您可能需要在Chime上加入与亚马逊支持专员的视频通话。

所需文件

1. 有效身份证件，如居民身份证或护照。该证件必须包含以下信息：全名、出生日期和身份证号码。

2. 有效营业执照。营业执照必须包含以下信息：营业名称、营业地址、业务类型、业务范围、营业执照编号、有效期和法定代表人的姓名。

法定代表人的姓名必须与身份证件上的姓名一致。营业执照有效期不得少于自亚马逊账户注册之日起 45 天，并且经营状态必须为“正常”。

必须由公司的法定代表人出席会议。如果您不是公司的法定代表人，您必须获得公司的授权才能代表法定代表人行事，且必须携带以下文件的原件前来会面：

1. 公司法定代表人的有效身份证件。

2. 您自己的有效身份证件。

3. 安装了支付宝应用的智能手机或平板电脑。我们将通过“住房津贴查询”或“社会保障查询”确认您的雇主名称是否和与相应卖家账户关联的公司名称相符。

为避免影响身份验证的进度，请在预约之前在支付宝上完成“公积金”或“社保查询”账号的设置。

根据客服的指示，一步一步验证相关资料就完成了，预计整个过程花费10-20分钟左右。倘若视频认证失败，则亚马逊会取消在平台销售的资格。

最后还会有一个问卷调查：

1. 您现在用的是电脑还是手机?

2. 您现在用的是网页版还是APP版?

3. 您所使用的浏览器是什么?

4. 有没有遇到什么问题?

没问题之后，视频认证也就完成了。视频认证全程都是普通话，卖家也不必过于担心视频认证的难度。

在这里也要提醒各位卖家，用手机认证尽量要用像素高的手机，避免看不清;网络一定要保证通畅;在视频验证前多准备好相关的资料，摆在桌面，以备随拿随取。

卖家对于视频验证，一定好好重视，因为一旦失败，账号基本是没有机会申述的!

最后希望卖家们在视频认证这块都不会出现问题，唯有合规运营，才能保证店铺安全。

(文中部分素材来源于网络，如有侵权联系客服)

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