2022开年以来,许多卖家都处于一种恍惚状态,一面直呼流量、单量双下跌,另一面又不知该如何改变现状。似乎只能守着零零星星的单量,等待一个销量回暖的转机! 好...
2022开年以来,许多卖家都处于一种恍惚状态,一面直呼流量、单量双下跌,另一面又不知该如何改变现状。似乎只能守着零零星星的单量,等待一个销量回暖的转机!
好在,亚马逊官方终于传来2022年Prime Day的最新消息!
亚马逊提报和入仓时间公布
亚马逊美国站
因此,亚马逊建议卖家尽早为Prime Day促销活动做准备,为产品储备充足的库存。
亚马逊英国站
亚马逊英国站,也发布了相关公告,同样是提醒卖家提前为Prime Day做准备。
1. 在5月13日之前提交Deal
2. 确保库存在6月20日之前到达运营中心
这两则公告,也在告诉卖家,2022年的Prime Day 要来啦!各位卖家可以开始规划了。
不过也有需要注意的事项:俄乌冲突发酵至今,不确定性仍在延续,卖家需考虑这方面带来的入库问题。
全球持续的供应链挑战,将库存运送到亚马逊配送中心可能需要比平时更长的时间。
据了解,参与Prime Day的方式仍然是在后台创建促销。需要注意的是,今年的deal 提交需要在4月29日前完成。
与此同时,发往亚马逊仓库的货物,需要在6月20日之前到达配送中心。
除供应链因素外,各位亚马逊卖家在准备会员日库存时还应考虑其它可能影响货物运输时限的因素,包括物流、天气、清关和承运人等相关问题,以确保货件能及时到达亚马逊仓库,而不影响后续的销售。
按照以往的惯例,亚马逊会员日Prime Day一般都会在每年的7月中旬举行。前年,由于疫情相关的不确定性,亚马逊不得不将Prime Day大促推迟到十月中旬。而去年亚马逊Prime Day促销则提前了一个月举行,定在6月21日和6月22日这两天。
目前,根据该公告截止的货物入仓时间——“发往亚马逊仓库的货物,需要在6月20日之前到达配送中心”,今年的会员日大促或许会恢复到疫情前的7月份来举行。
虽然会员日大促具体时间还未敲定,但计划参加大促的卖家还需要提前做好准备,及时完成Deal提报、准备好出货计划,抓住机会收揽流量,纵享爆单盛宴
除此之外,亚马逊最近也发公告更改取消订单流程!
亚马逊最近发布公告,称亚马逊后台将从4月27日开始,更改买家取消订单的流程
亚马逊官方对此说法是“收到了大量卖家和买家的反馈,要求亚马逊减少买家取消订单的步骤和流程,避免因为卖家错过站内邮件导致没有处理买家的取消订单申请”
在以往的流程中,买家申请取消订单时,卖家会收到一封取消订单的站内信邮件,确认邮件之后卖家才能取消订单,否则将会计入ODR的订单取消率中。
而因为站内信有可能会被卖家错过,不能及时给买家操作取消带来客诉问题
所以在4月27日开始生效的新流程中,买家的取消申请将不再通过站内信向买卖双方传达,买家申请取消订单后,卖家将在管理订单的页面中,看到对应订单有取消信息提示
在看到这个消息提示之后,买家可以按照之前的流程直接在这个页面点击取消订单,然后取消原因选择【买家取消】,这样此订单就不会计入卖家的取消率指标
在取消订单之后,卖家和买家将分别收到一封亚马逊的电子邮件,通知双方订单已取消
此前用站内信通知的时候,是买家提交了申请后亚马逊自动发送取消邮件给卖家,这个邮件是有固定模板和格式的。
收到官方的这个邮件卖家操作取消才能不计入取消率,而如果是消费者自己发站内信给买家要求取消订单,并不是系统自动的邮件,这时候卖家要是取消了就会被计入取消率
所以停掉了取消申请的站内信,改为放在订单详情上,也直接避免了卖家搞错系统邮件和买家邮件的这个情况。
同时,亚马逊也没有像退款申请那样改成自动通过,还是需要卖家手动审核并且取消操作的,这个新改动还是比较人性化
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