日新月异的亚马逊，差异化是中小卖家的基本功-ESG跨境

差异化是亚马逊选品的思路之一，用专业的市场术语来说，不要上“ME TOO”的产品，这样只会带来价格战，就像我们公司推”MEE TOO”产品，前期都是亏本抢占市场份额，那考验的是一个公司的财务能力，公司有大集团做背书，我们个人小卖家根本不适合这么操作，因此我们需要做的就是亚马逊差异化运营。

亚马逊差异化的基本思路

① 深入了解自己的产品

作为卖家，我们必须要做到比我们的顾客更加地了解自己的产品。所有的东西都必须建立在对我们产品的充分的了解之上，才能为这款产品的生命周期注入新的活力。对于产品开发人员来说，可能不可能具备这样的产品出售当地的生活经验，但我们还是要经常加入一些关于这类产品的社交媒体兴趣组。

只有紧跟这些产品的发展潮流，不断去深入了解我们的产品，才会有后期的差异化。

②最大限度去分析竞争产品存在的不足

俗话说：知彼知己，百战不殆。

我们不仅要提升对自己产品的认知，还要去深入了解我们的竞争产品。review、QA这些产品模块，就给我们提供了很好的了解渠道。只有这些可以跟消费者实现直线互动的模块，我们才能看见消费者最真实的需求。

看的时候可以把review的显示设置为3星以下，因为一般产品的短板都会隐藏在差评中，这样我们就能看到产品真实的问题所在。还可以利用上面的review搜索框，输入关键词，或许就可以找到我们想要的评价。

③不断去研究差异化的方式

差异化的方式，有很多种。理论上说，只要是跟我们竞品存在差异的地方，都可以称之为差异化的改造。但是我们在差异化的研究过程中，要记住一定，那就是你的差异化一定要是符合市场需求和顾客需求的差异化，没有经过市场调研的差异化只能算是盲目的差异化。

比如我的竞争对手卖的是蓝色的烤箱，我为了差异化，做一款黄色的出来。但是就烤箱这个产品而言，顾客对产品功能性的需求远远超出对产品外观，所以这个差异化就属于无效的差异化。说的直白一点，就是没有差异化到点子上去。

具体差异化的方式，在不同的类目和不同的产品身上也有不同的方式，大家在差异化的过程中可以结合自己的产品类目做出一些符合市场要求的改进。

1、功能差异化

产品的核心在于功能是否符合用户的需求，通常卖家需要通过市场调研、客户反馈等途径来采集有效信息，分析产品功能是否解决了用户的痛点，是否还有改进的空间。

卖家可找一些销售较可观和Review数量较多的Listing来获取目标产品同类竞品的卖点，分析自身产品在功能性、卖点方面存在哪些差异化的点;通过相关工具摘录所有相关竞品的差评Review，具体分析每个竞品Listing差评Review所反映出目标产品的问题点、痛点，顾客的需求点和在意的点，这些都是来自真实消费者的一手信息。

然后，针对竞品的问题和痛点，对自身产品进行改良和优化。

2、产品包装差异化

产品的包装也是打造产品差异化的重要途径之一。虽然说客户买的是产品，但是一个好的包装也会让产品更加分。

通过打造产品包装的差异化，一方面可以降低产品被跟卖的几率，一方面也更有利于销售。尤其是高价值的产品，在符合目标客户市场审美标准的前提下，卖家可以在成本控制和用户体验这两点之间找到一个最佳的平衡点，打造包装方面的差异化。

3、产品设计差异化

如果具备产品设计方面的能力，那么完全可以重新设计产品，力求产品外观设计是符合目标客户群体审美。因为每个人的审美不同，因此卖家需要对目标市场进行调研，学习本土的竞争对手，了解当地的习俗与审美观念。

4、服务差异化

亚马逊消费者对购物的体验是非常注重的，无论是对于售后，复购还是订单转化等方面，购物体验都有着十分重要的影响。

当然我们在选择产品的时候总是优先考虑标品以避免过多的售后问题，但是这并不影响我们在服务上改善消费者的体验来促进成交并且提高产品复购率。值得一提的是，复购率是影响商品排名非常重要的指标。我们可以从以下方面入手：从产品使用及功能上，比如使用说明书、视频介绍、产品使用的小工具等，都能大大优化体验;第二，从客户关怀上来优化，例如售后问卷调查、定向优惠券、以及节假日问候等等。

(文中部分素材来源于网络，如有侵权联系客服)

点击咨询现在有哪些新兴平台值得关注 >>>

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。