亚马逊写评论链接操作技巧！如何获取新评论？-ESG跨境

亚马逊针对评论出台了很多政策，首先平台禁止了奖励性评论，之后开始冻结发送索要评论的账号，近期还更新了信息系统，允许消费者不接收卖家的垃圾邮件。

以下是亚马逊的一些评论规定：

·不要赠送产品索要评论。亚马逊可以追踪到买家使用了0折扣码一个月之后留下的评论。

·不要只要求消费者写好评。亚马逊想让买家自由地评论，不管是好评、中评还是差评。

·不要给买家提供评论模板。给买家提供一个模板填空只会被视为操控评论，同时也会让卖家的评论几乎都一样。

·不要付费让人评论，不管是朋友、家人还是知名博主。其中有一个例外，那就是亚马逊的AmazonVine项目。

对于卖家来说，如何获取更多的亚马逊评论链接呢？

卖家要准备好一些索评要用到的邮件模板，比如：卖家收到订单，发送第一份提醒邮件；发货后，发送跟进邮件；卖家确认收货后，发送索评邮件。

其次，有了索评邮件模板之后，就是写好邮件内容。邮件内容卖家可以参考以下几个要点来写：

1、邮件发送人：

卖家可以把邮件发件人的名称修改为店铺名称，买家在店铺买过东西会有印象，能够增加邮件留存不被删的成功率。

2、邮件主题/邮件标题：

在邮件主题里用一些引导性的词汇，比如：Order Information （订单信息）引导用户打开邮件，也可以在邮件标题里加“！”感叹号或“？”问号，让买家更加注意到这封邮件，可以提高邮件的打开率。

3、邮件内容：

b.简短概述，不要长篇大论，买家不一定有时间或有耐心看完整篇邮件内容，所以卖家一定要找重点写。

c.可以介绍一些突出产品特色功能的内容，比如：产品如何使用，有什么效果等等；

d.可适当提问买家对于产品的反馈；

e.加入产品评价页面的链接，让买家直接点击链接就能直达评论页面，无形中增加留评率。

如何获取新评论？

1、使用亚马逊为你的卖家账号提供的反馈工具

这些包括通过亚马逊的买家消息系统联系买家，并使用反馈管理器来定制征求客户评论的自动消息。

定制是关键。它与个性化不同，因为每条消息都会根据买方的名称，产品详细信息和评论链接自动进行个性化。但是，你可以修改默认消息，以创建一对一的感觉，与你的买家更好地联系。

2、要求你的非亚马逊客户发布评论

正如之前所说，你不能到亚马逊以外的地方联系你的亚马逊购物者。但是，你可以与在你的网站上购买产品的人联系，向他们发送指向你的亚马逊产品评论页面的链接，并要求他们对你的产品进行评级。

3、在交货后的适当时间自动跟进

在他们能够提供高质量反馈的时间向你的客户发送自动后续电子邮件。这可能会有所不同，具体取决于你的产品，因此你应该能够自定义和设置规则，以确保你的后续的工作是有意义的。

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