如果你是坐标深圳的跨境人，最近恐怕过得并不算十分顺心。从3月14日开始，深圳就被按下了暂停键，而跨境人的工作却仍需要运转。

无论你身处什么样的岗位，桨小歌为跨境人准备了这份居家办公指南，希望能帮你保持良好的工作状态，静待一切重新回到正轨。

关注平台信息

除了独立站卖家，大多数卖家都仍然依赖平台开展业务，而平台往往会针对疫情这样的特殊情况，出台一系列的政策，这些消息往往是最权威、最及时的，卖家一定要在团队内部做好同步。

以亚马逊为例，亚马逊已自动更新并延长了部分卖家自配送(MFN)商品预计配送时间，可以通过订单页面关注订单的配送时间内容。

同时，由于疫情影响，部分物流承运商可能暂停了货件揽收工作，建议卖家及时联系物流承运商和仓库，确认是否可以在当前正常开展物流业务。

另一方面，亚马逊平台也建议卖家与买家保持积极的沟通，酌情下架无法配送的商品或者在确认可以发货商品后，根据实际情况，再度设置可发货时间，确保买家的良好体验。

提升工作效率

居家办公的最大问题之一，就是工作区与休闲区常常只有一步之遥，而外在干扰又尤其多，想要专注地工作，提升工作效率，会面临来自各方面地阻碍。

将工作类型分类后，可以在日历上设置一个“Focus Time”(聚焦时间），专门用来完成专注性工作任务，这些工作需要消耗大量的创意与脑力资源，保证了工作的完整性，避免了工作被不停地打断。

增强内部团队协作

跨境人的工作原本就离不开各种会议与协调，无论是内部团队的沟通，还是与外部供应商、物流承运方，都组成了跨境人工作的一部分。居家办公最大的障碍就是给团队内部的沟通带来了一定的障碍。

想要解决这类问题，首先要把控沟通的频率，在无法面对面沟通的情况下，书面沟通与视频/语音沟通同等重要，缺一不可。卖家们需要做的是将团队沟通常规化，每周保证固定的沟通时间，保证团队内部成员认知的一致性。面对紧急事务时，可以适当增强沟通的频率，这有助于团队内部保持良好的工作状态。

另一方面，工欲善其事，必先利其器，拥有了好的团队协作工具，往往在内部协作中有事半功倍的效果。当下的远程办公工具已经非常丰富，几乎涵盖了团队协作中的各个方面，桨小歌建议，如果你是卖家团队中的管理者，完全可以训练团队成员充分利用各种远程办公工具，同时也能更方便追踪团队沟通的进度。

深圳的疫情恐怕还会持续一段时间，但好消息是，已经实现社会面清零的区域已经可以恢复正常的生产与生活。一部分跨境卖家们恐怕还要居家办公一段时间，收好这份指南，桨小歌祝你在深圳重启“播放键”后，实现销量节节高！

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