亚马逊购物车丢失怎么办?购物车运营维护技巧-ESG跨境

亚马逊购物车是买家最方便的购物位置，位于单个产品页面的右上角，买家可以通过点击“添加到购物车”轻松添加拥有购物车的卖家，即买家将直接购买卖家的产品。亚马逊黄金购物车对卖家的产品转换非常重要，有购物车的卖家比没有购物车的卖家有更高的转化率。但是，有的卖家反映，在运营的过程中会遇到亚马逊黄金购物车突然消失的情况，那么亚马逊购物车丢失后怎么办呢?

小编在这里给大家总结了7钟方法，帮助卖家尽快获得购物车：

a、了解影响产品获得购物车的两个最主要的因素

即产品价格和处理订单的方式以及表现情况。按时发货，及时回复客户信息，及时更新库存，这些对于卖家来说是最基本的要求。

b、选择正确的订单处理方式

亚马逊有自发货和FBA两条渠道。通过FBA，亚马逊可以为卖家提供仓储，打包以及配送服务，并高效的管控产品的质量和数量。一些拥有强大运输体系的大卖可能会选择既发FBA又发自发货，但是对于大多数卖家来说，FBA是不可避免的，毕竟FBA在获得购物车以及其他方面都显示出其独特的优势。但如果必须得使用自发货，要想获得购物车，就要按照亚马逊的标准处理发货、回复客服。

c、降低价格

产品价格越低，获得购物车概率越高。但也不能盲目地与竞争对手打价格战，在调整价格的同时，要符合市场价位。决定你是否能按照当前价格获得购物车要考虑以下几点：

卖家费用

利润

运费

预算

d、维护账号健康

账号健康对于卖家来说是最重要的一步。FBA发货的listing，亚马逊会帮助卖家处理掉大部分的发货和客服，这也是FBA绩效指标跟其他指标不一样的地方。亚马逊更希望为高质量的卖家服务，他们更倾向于跟能提供优质产品，准时发货，提供优质客服的卖家合作。

e、提高自发货时效

对于只发自发货的卖家，要想具有获得购物车的资格，要提高发货时效。亚马逊会根据卖家的预计发货时间和实际发货时间进行评估。

f、改善卖家feedback评级

亚马逊的feedback评级是根据卖家365天的订单取平均值综合评估的。很多卖家没有意识到卖家feedback和产品feedback的区别，顾客也经常会在给卖家feedback的页面上留下关于产品的评价，有些差评对卖家来说影响很大。通常这种情况，FBA卖家可以通过开case让亚马逊移除。

g、产品有足够多的库存

如果你的listing显示库存只有一个，而别的卖家显示还有几十个，那库存较多的卖家在获得购物车上会比较有优势。

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