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我收到过很多卖家的私信,有些问题是关于订单发货的。今天我就写一篇文章给大家讲解一下东南亚的LAZADA/SHOPEE平台如何避坑高效完成发货
目前对于跨境卖家来说,主要有几种发货方式:
1、一代毛;店铺下单后,在国内平台采购,然后国际快递后仓,更换面单发货。
2.合作厂代发;有稳定的供应商,工厂负责单板,通过快递或者平台代收服务直接国际快递平台中转仓。
3.自行发货;自己存储货物,通过快递或平台代收服务发货。
4.代发帖子;卖家为仓库存储货物,订单发出后会直接为仓库打包发货。
5、自快递;卖方将货物交付到平台中转仓库或收集点等。
以上五种发货方式,基本勾勒出了大部分跨境卖家的发货渠道;下面,我就通过自己的分娩经历来说说五种分娩方式的优缺点:
第一种,一对一,大多数初创卖家都采用;
优点是成本低,前期不需要囤货,可以将更多的精力投入到门店经营中,有效减少了货物滞留和资金等压力问题;
缺点是一般采用这种方式,商品价格没有优势,单件购买和批量订购价格还是有差别的;其次,我们不知道交付的货物质量是否有问题,款式和尺寸是否正确等等。我们队也踩过这个坑。当然我们可以通过后仓查货,但毕竟后仓是人工购买,一般可以跟你一个一个查。如果是平台大推,后仓爆仓,那就不好说能不能验货了。这是新卖家很头疼的问题。我们必须重视它。对于一些容易混淆或者国内采购的商家来说,很容易发错货。我们要及时和代理仓库沟通。最好选择可以付错货的仓库,避免损失。
这种情况下,如果SHOPEE卖家卖的是高价值商品,最好买份保险。SHOPEE平台推出了igloo支付保险,将对退货或拒收、零件损坏、零件错误、货物丢失等进行赔付。
LAZADA卖家也可以选择购买无忧保险。见附件内容如下:
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第二,合作工厂代别人发货;卖家有合作的供应商,可以在一个工厂发货,或者单个数量达到一定量,也可以和工厂谈这种合作,或者因为跨境电商的普及,很多工厂免费提供跨境服务。
这种方式的优点是:减少了发货的中间环节,提供了发货及时性,对增加店铺权重很有帮助;其次,也降低了配快递成本。
缺点:我也采用过这种方法。中间需要注意的是,一定要和你的供应商谈错货的货款问题。因为厂家不一定只给你发一个,肯定会有错货。所以合作之前一定要谈好。我用错了货,卖家和工厂各承担一半费用,包括商品费用,国内外物流费用等。如果遇到大量订单,一定要提前和工厂沟通好货物的库存,不要错过。这两种情况也伤害了卖家和店铺。
建议:如果是长期合作的工厂,最好和负责单独配快递你货的人建立联系,以便及时沟通货物的情况。促销前和工厂核对商品库存等等。意识到你的忧虑,解决你的忧虑。
第三,自快递;这种方法也被很多卖家采用。
优点:检查每件商品的质量或包装完整性,避免出国后因包装和质量缺陷导致产品退货或退款;因为卖家对产品比较熟悉,所以会避免错发、漏发或者贴错面单的情况;可以加卡,进行导流或者更好的和客户沟通(这些都懂)。
缺点:工作量会增加,占用大量操作时间;增加备货压力,增加场地成本。
建议:自发货卖家,如果在平台收款范围内,可以使用平台收款,包括免费和付费发货。这种投递会降低物流成本,减少查证件的时间,增加扫描的成功率。目前LAZADA/SHOPEE已经推出了代收服务。见附件内容如下:
SHOPEE系列
LAZADA系列
LAZADA的代收代付基本可以覆盖大部分省市,是合作的申通快递。
第四,发帖囤积,这也是很多跨境卖家采用的方式;
优点:降低采购成本,加快订单配快递效率,降低卖家站点投入成本和配快递人员成本。
缺点:仓储货物最大的风险是货物的安全。我踩过这个坑,真的很麻烦;中间遇到过突然换老板或者仓库管理不善的情况。我自己的货在他们仓库,联系不上老板,导致订单积压,容易导致店铺积分被扣。
建议:合作前最好和代铁仓老板沟通,有条件可以去他们仓库看看;其次,最好不要把所有的商品都存放在一个仓库里,而是多找几个,按商品分类存放。如果订单量达到一定数量,而你的仓位在代收范围内,建议自己发货。
第五,卖家自己发货;
优点:配快递成本更低,自助配快递更安全可靠。
缺点:这种方式只能在平台上或者平台集合点附近转仓的城市。
建议:如果你是LAZADA卖家,可以申请中国仓发货,这是平台推出的一种新的平台国内仓发货方式,即卖家可以将货物国际快递LAZADA的深圳国内仓进行入库,订单发出后,平台会自行发货;类似海外仓的发货方式。目前只在深圳和香港仓库。参见:
以上发货方式各有利弊,主要看卖家朋友的订单量和仓库位置,以及是否有能力组建发货团队。根据配快递成本,选择最适合自己的配快递方式,根据我踩过的坑,尽量避开。希望能帮到你。
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