Riskified对话iPayLinks丨中国电商出海-ESG跨境

Riskified对话iPayLinks丨中国电商出海

风险对话iPayLinks丨中国电商出海

不久前，iPayLinks与诞生于以色列的领先在线交易反欺诈平台Riskified*建立了合作关系。与此同时，Riskified找到iPayLinks进行采访，iPayLinks就中国市场、中国消费者、跨境电商的挑战、最近的全球疫情等话题发表了自己的看法。

以下内容来自riskyCNP诈骗:中国商家需要过来的挑战。

与阿里巴巴、JD.COM等中国电商平台巨头的海外扩张，推动了中国电商的热潮。中国的成功及其对全球电商商家的吸引力显而易见:在其快速发展的经济、先进的制造业以及精通技术、消费能力强的新一代消费者的支持下，成就了全球最大的电商市场。

如今，中国品牌信心满满，做好了充分准备，直接向中国以外的消费者提供商品，以效率、速度和物超所值吸引全球跨境购物者。

IPayLinks就是推动这场革命的企业之一。这家总部位于上海的金融科技公司，为中国电商提供“端到端”的全球支付解决方案，帮助他们顺利拓展海外市场。

中国商人在中国境外拓展业务时面临的最大挑战是什么

IPayLinks:中国商家在境外拓展业务面临的最大挑战之一就是“卡不在场”(CNP)的欺诈。CNP欺诈在中国本地交易中很少见，所以很少被重视。然而，当许多中国商家开始做跨境销售时，他们突然被这种新现象淹没了。他们没有意识到，也没有准备好处理不付款的情况。

CNP欺诈在中国不常见的原因之一在于独特的本地支付模式。在中国，绝大多数本地交易都是通过其他支付方式进行的。据统计，去年，当地在线交易中只有16%的消费者使用信用卡，而其余的消费者通过支付宝或微信等当地产品支付。对于在当地销售的中国商家来说，这些支付方式的优势显而易见。他们的利润率比信用卡更划算，成功率更高。

随着商家向海外扩张，iPayLinks能够为商家提供的最大价值之一就是将他们的业务本地化——确保当地的业务合作伙伴能够提供便利，符合消费者的购物和支付习惯。我们在亚洲、澳洲、北美、欧洲和中东等主要市场建立了合作伙伴关系，并建立了本地化业务，这意味着我们与当地的支付文化保持一致，我们的商户可以为C端客户提供最广泛的服务。为了促进跨境销售，提供无缝支付渠道至关重要。

从商家的角度来看，iPayLinks可以处理银行支付，并与当地收单机构整合，以降低成本并优化其货币的兑换。他们提供定制的解决方案来满足特定的业务需求。因此，有特定市场销售渠道的商家可以通过一次性整合，跨区域与当地收单机构建立联系。此外，iPayLinks将帮助商家遵守当地的法律法规，最终目标不仅是为商家降低成本，还能让商家专注于他们最擅长的事情——销售。

根据全球疫情的蔓延情况，这对iPayLinks的业务乃至中国整体业务的影响有多大

IPayLinks:现在我们已经结束隔离期，回到办公室工作，服务没有受到太大影响。然而，一些商家确实受到了疫情的打击，iPayLinks团队迅速为他们提供了额外的服务和优惠活动，以帮助他们降低成本，保持资金流，度过这个困难时期。

在整个危机期间，我们的商人几乎没有陷入恐慌或不知所措。与我们合作的在线旅行社和航空公司也迅速改变了他们的思维方式——他们开始推广不受特定日期限制的未来套餐，在关注未来的同时，专注于缓解严峻的现状。这是一个非常有效的做法，因为内地航空旅游已经出现回暖迹象，这种做法也为后期市场反弹提供了信心。

iPayLinks从这次疫情中吸取了哪些教训，可以用来应对未来的其他市场冲击

IPayLinks:我们这次最明显的收获之一是，我们明白了提前规划和部署的重要性:也就是说，我们有了一个支持远程就业的框架，提前做好应对突发情况的财务准备。此外，对于商家来说还有一些关键点，比如不与单一供应商合作，避免不可避免的不足，保证物流渠道有足够的延展性。

但是，最重要的一点是充分利用时间。对我们来说，这是一个极好的机会来审核我们的内部流程，并找出需要改进的地方。在适应新现实的过程中，我们的团队很有创造力，我们希望将它的一些创新应用到疫情后的部署中。

最后，请给全世界的跨境商家提供一些建议

IPayLinks:国外品牌想要进入中国市场，必须掌握并提供其他不同的支付方式，主要是电子钱包。这些不仅需要融入付费渠道，还需要建立专属的销售渠道。

对于想在海外拓展业务的中国商家来说，必须确保了解当地的支付方式，并按照终端客户习惯和喜欢的结算方式提供服务。此外，最重要的是商家要注意CNP造假的存在，这对于想要海外销售的中国商家来说是一个新的挑战。

*Riskified是一个来自以色列的在线交易反欺诈平台，成立于2012年。获得Pitango Venture Capital、Qumra Capital、Genesis Partners等机构数亿美元融资。Riskified利用强大的AI machine 学习算法和用户行为分析，为https://Trip.com、Wish、普拉达等全球知名企业提供在线交易监控和反欺诈服务。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。