如何有效降低购物车的弃置率-ESG跨境

如何有效降低购物车的弃置率

如何有效降低购物车的废弃率

废弃率是多少也就是消费者把商场的产品加入购物车，但是最后没有结账。据相关数据显示，在跨境电商的旺季，购物车的废弃率可以达到三分之二以上。如果能有效降低废品率，显然有助于产品销量的提升。

因此，笔者为大家带来一些降低购物车废弃率的方法和技巧，可以帮助大家提高消费者的购物体验和产品的使用效率。

首先，收费应该透明

约有28%的消费者放弃购物车里的商品，因为结算页面加上运费等费用后，消费总额增加了很多。把预计的运费和手续费写清楚在购物车里，或者在进入结算页面前标注清楚。

虽然卖方可能需要在第一时间作出贡献，全球速卖通免费快递货确实是一个非常好的策略，以吸引更多的消费者。鼓励客户消费一定金额以获得免费快递货服务(例如，如果他们消费超过50美元，他们可以获得免费快递货)。提供一些激励措施来促进销售通常会产生非常好的效果。

二。无需创建帐户

顾客登录或者创建账号很烦，也是购物者弃用的一大原因。创建快速结算按钮，让消费者无需繁琐的程序或导航，直接支付结算。如果卖家希望确保客户账户数据不断增加，它可以允许用户通过一次点击他们的社交媒体账户来登录购物。

三。创建稍后结算或添加到收藏列表的选项

即使客户对网站产品非常感兴趣，他们也不一定会立即付款。稍后结算或添加到收藏列表的选项可以让客户自由地在其他地方购物，并仔细考虑是否购买产品。

四。通过友好的提醒邮件重新安置购物者

一些交易因为购物者观望而失败。在其他情况下，他们只是忘记了购物车中的商品。此时，他们可以选择通过全球速卖通营销邮件的方式发快递提醒消息，并提供一些激励措施，如免费快递货或折扣码，这些措施可以提示客户支付账单。事实上，如果提供折扣，54%的购物者会支付购物车中的商品。

V .使用安全标志建立信任

如今的购物者更加关注信息安全和数据泄露。在结算页面添加一些安全标志，安抚怀疑网站安全性的购物者。另外，通过在结算页面展示网站采取的防御措施，这个消费者可以清楚地知道自己的信息是非常安全的。声明公司不会保留客户的信用卡信息，网站有SSL认证，或者100%退款保证，这些都可以给消费者信心，促使他们完成交易。

六。提供多种全球速卖通支付方式

即使是安全的网站也不能阻止人们放弃购物车，可能只是因为他们对在线输入信用卡信息感到不舒服。为了缓解人们的安全担忧，网站可以提供一系列支付选择，如Visa信用卡、百事可乐信用卡和美国运通卡，或其他替代选择，如PayPal、Amazon Pay和谷歌钱包，这些可以让消费者对他们的在线交易感到更安全。甚至，网站可以自动输入买家信息，简化结算过程。

七。方便移动客户购物

现在，移动访客占网站总访客的50%左右，这并不奇怪。令人惊讶的是，在所有设备中，与真实结算金额相比，手机访客的转化率是最低的。这就是为什么网站在移动设计上的投入和提供便捷的用户体验是非常重要的。还是那句话，每个页面都有收藏功能。

八。提供即时客户服务

客户便利是重中之重。确保网站联系信息非常容易找到。找不到卖家的联系方式会让购物者抓狂，导致购物车被弃。此外，提供即时聊天可以在消费者做出最终决定之前解决他们的问题。

九。自动申请折扣代码

一个好的全球速卖通营销活动可能会成功地为你的网站带来大量的访问者，但不要让新客户离开网站去获取折扣代码。如果网站在促销或提供一定的折扣，你可以通过自动获取结算页面上的折扣代码来留住客户。

X .确保网站可伸缩且快速

没有什么比网速慢更能打击电子商务了。大约65%的消费者等待页面加载的时间不会超过3秒。如果出现访问量激增的情况，会拖慢页面加载速度，甚至导致网站崩溃。这样一来，营业额和潜在客户肯定会流失。

这不仅会破坏客户体验，使购物者失去关于网站的信息，超时加载结算页面，还会导致购物车的废弃。你的网站的扩展性和速度能否支撑整体业务发展带来的高访客需求在事故发生之前，和你现在的主机服务商一起解决这些问题。让他们的问题得到解决，再做最后决定。

全球速卖通实用策略:如何有效降低购物车的废弃率降低弃购率的核心是提升消费者的购物体验，打消消费者的购物疑虑，赢得消费者的信任和支持。因此，我们不仅可以通过上述技巧来降低弃购率，还需要在未来的门店运营中以消费者为导向，赢得消费者的支持。

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