俄罗斯互联网贸易的发展,俄罗斯断开国际互联网-ESG跨境

俄罗斯互联网贸易的发展,俄罗斯断开国际互联网

俄罗斯网上贸易的发展

每年Yandex。Market和GfK Rus公司对俄罗斯网店的受众进行研究。调查结果显示，俄罗斯人网购的比例，他们网购的频率，影响人们网购的因素，人们经常使用的主要网上支付方式和快递货方式等。大多数调查结果不仅涉及俄罗斯的整体情况，还介绍了一些大城市。

网上购买的频率和原因

在1655岁的俄罗斯人中，每两个人中就有一个人每年至少在网上购物两次*。77%的在线消费者每月至少网购一次，23%的消费者每周至少网购一次*。

*根据对16岁以上俄罗斯人的电话调查。

*根据对居住在城市和市镇的1655岁用户的在线调查结果。这项研究的其他结论也是基于这项调查。

俄罗斯人在网上购物的主要原因是他们可以比较价格，找到更优惠的推荐。58%的受访者指出了这个原因。一半的受访者表示，网上销售的产品价格相对较低。类似比例的受访者还指出，他们也可以在网上阅读评价。2020年，由于冠状病毒的影响，消费者出于安全原因选择网上购物——每五名受访者中就有一人提到这个原因。

怎么买

2019年，通过移动设备进行购买的人数比例为36%。2020年，移动购买比例与电脑购买比例持平。在移动设备上购买商品时，客户越来越多地使用在线商店移动应用程序，而不是网站。

用户在购买前最常做的行为包括:看评论(31.5%的受访者)、比较同类商品价格(29%)和比较不同店铺的商品价格(28%)。

最受欢迎的促销活动是免费快递(60.5%)，其次是特价(44%)，第三是折扣码和优惠券(31%)，银行卡返现活动几乎和“买二快递一”活动一样受欢迎(分别为30%和29%)。

在网店可靠性的指标中，熟人的购买体验、收货付款方式以及良好的在线评价也是用户关注的内容。

买什么呢

如果在2019年用户购买的产品中，移动设备被提及频率最高，那么2020年移动设备的受欢迎程度将略有下降，并让位于服装和鞋类产品。

与女性相比，男性购买电脑、汽车零部件、电器(如电视)、维修和酒类产品的频率更高。女性购买化妆品和香水、护肤品、身体和头发护理产品、家庭装饰品和儿童用品的频率高于男性。男性和女性在网上购买家用电器、园艺和蔬菜用品以及医疗用品(药品除外)的频率几乎一样高。

俄罗斯人不愿意在网上购买的商品中，酒类产品排在第一位。药品和营养补充剂排第二，食品排第三(这一类不包括即食食品和酒类产品)。22%的在线消费者认为所有热门产品类别都可以在网上购买。

付款和交付方式

2020年，在商店的网站上用银行卡支付的比例从2019年的37%增加到53%。近年来，收货时使用银行卡支付的比例略有上升，去年呈下降趋势。这可能与冠状病毒的流行有关:在收货时，银行卡支付仍然是最受欢迎的支付方式，其份额甚至略有增加。

最常见的快递货方式是自己到商店或提货点提货，57%的受访者使用这种方式收到最后购买的商品。快递和邮局的受欢迎程度在逐渐下降(分别为22%和11%)。自动取货机频率略有上升(6%)。13%的受访者表示自动投递机是最便捷的投递方式，与俄罗斯邮政(15%)基本持平。

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