跨境电商可以退换货嘛-ESG跨境

跨境电商可以退换货嘛

Q1:我现在可以向跨境电商退货或换货吗?

是的，根据中国海关总署《关于跨境电子商务零售商进出口商品管理办法的通知》(2018年第194号)，中国海关允许跨境电子商务公司或其授权的中国客户申请退货。

Q2:所有进口商品都可以退款吗?

不需要，只要符合二次销售的条件，30天内从海关放行，在原监管工作地处于原状态，就可以不征收相应的税款，可以调整个人每年的累计交易金额。

你需要做什么?

第一步:企业收到消费者退回的商品时，应首先检查商品是否符合原销售状态，评估退回商品能否在30日内运至原海关监管经营场所并由海关放行。与原状不符或者超过退运期限的，不得向海关申请办理退运手续。

第二步:企业通过中国国际贸易单一窗口将退货报关单发送至原海关，根据系统要求输入退货原因。海关系统受理退货报关单后，通过网购保税模式进口原货物，企业进入金账本第二阶段，核对备注和放行单据。

第三步:企业将申报的货物运回原监管工作场所。

第四步:现场海关确认退运货物到达，按照相关要求验放。检验完成后，不征收相应的退货税，自动退回消费者的年度累计交易金额，自动核定并增加企业的仓库账簿。

部分消费者跨境电商退货

Q1:跨境电商进口货物需要直接退给海关吗?

如果要把进口商品退回跨境电商，必须去海关。但是，这么专业(复杂)的事情，你留给企业去做。只要你联系店家确认符合退货条件，然后按照店家的指示，货物就会寄回海关办理退货申请，不需要你亲自办理。

问:退货有时间要求吗?

当然可以。退运货物必须自海关放行之日起30日内退回原进境海关监管场所。记住，是海关放行的日期，不是你收到包裹的时间。

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