eBay新手需要学习的运营基础工作-ESG跨境

在四大之中，eBay是对中国买家招商最早的平台，这也成为了众多中国买家向海外市场发展的第一站。eBay的用户达到1.67亿，这是个大平台，是跨境电商卖家扩展销量的机遇平台，那么作为新人应该如何快速掌握在平台上的运营基础技巧呢？

首先要能够建立一个有信誉有评级的账户。刚进入平台的卖家收入一般都会低于有经验的卖家，另外在收到消费者的反馈时，评分也有积极，中立和消极三种，卖家要尽可能的让消费者满意，买家可以对卖家所在的区域进行排名，所以卖家要尽可能提高自己的等级，就需要在发货上保证货物质量，发货时保证发货时效，发货后确保售后服务，买家在平台需要解答问题时能及时和礼貌回复。

其次卖家还需要掌握一定的拍照技巧，在对自己的产品进行宣传时，一张实物图比网络图片更能吸引人的注意。要尽量保证产品实物效果，图片不能模糊不清，要有质感，卖家可以设置反馈意见，收集消费者的需求，来具体升级自己的产品和店铺装修，让消费者能有购买的欲望。

因为拥有拍卖和固定价格两种方式，卖家需要做的就是根据不同的产品选择不同额销售模式，拍卖需要卖家设置好初始价格和结束日期，卖家要根据产品的固有价值出价，不能名不副实，价格过高基本不会有人过问，另外，结束日期设置的时间也不宜过长，最后几小时要有刺激潜在买家的购买欲望的能力。卖家如果有能力，也可以创建一个独特并且专业的产品清单，卖家对产品的描述性越强，买家看到产品的可能性就越大，售出成功率相应的也会有所增加。

另外，平台可以提供，这在一定程度上打消了消费者购物不合适或者不想要的顾虑，卖家就必须要遵循这个政策，如果产品在途中出现破损或者丢失，产品和描述不符等问题，买家可以得到退款，所以卖家要保证产品质量时，也要注意选择的物流的安全性和时效性。

新手在操作，要熟悉其基本的运营手段，学会如何遵循平台规则是刚进入平台的新手的第一要务。

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