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很多人可能不知道如何查询Shoppee的物流。本文将分享Shoppee的物流查询方法以及物流的现状,希望对卖家和买家有所帮助。
联系平台客服
Shopee卖家想查询物流可以找Shopee平台客服咨询。您可以通过在线客服、电子邮件、电话等方式查看您订单的物流信息状态。,让你掌握物流状况,更好的找到相应的对策。
如果是在途订单,那么买家可以通过发快递商品的链接查看商品的物流信息,看商品被运到哪里。一般不会有什么大问题。大概等75天左右就会运到买家手里,不用太担心。
(1)SLS物流验货咨询:统一使用“云表”进行登记,Shopee深圳客服团队响应时间在1个工作日内。
(2)【客服热线】4009302015(系统bug等需要人工协助的问题可咨询),工作时间:周一至周五09: 302: 30,14:008:30;
如果卖家需要咨询其他关于店铺或订单的售后问题,请发快递至CS。CB卖方shopee.cn根据以下电子邮件格式。
标题:店铺名称+客户经理姓名+订单号。
邮件内容:卖家咨询的相关问题描述
Shopee深圳跨境客服团队响应时间:1个工作日。
车主物流账单情况如何
未入库或未扫描的快件。
仓库一般在收到扫描后1224小时内扫描。如果你的货物在签收入库后24小时内没有扫描,可能会发生意外,有关方面会建议卖家补办货物,以免延误发货。
不扫描原因
(1)异常商品,包括但不限于无包装纸、包装不良的商品。
(2)快递公司假装收货,但还没国际快递。
(3)卖方自己错过了交货。
交货误期
通常会因为买家地址错误,或者没有提醒买家及时收货,导致包裹被退回。所以卖家会使用产品发货单号,找到shopee客服并联系物流中心,处理买家退款等事宜,避免更大的影响。
*过境状况查询
这个环节的发货时效通常是75个工作日。超过40天的物品扫描出库显示物流已到达收货地时,请按照当地快递方式提交。相应的时效期限通常为1至2个工作日。
特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。
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