Shopify上12个挽回客户废弃购物车的技巧,shopify购物车按钮如何设置-ESG跨境

Shopify上12个挽回客户废弃购物车的技巧,shopify购物车按钮如何设置

在Shopify上保存顾客废弃购物车的12个技巧

废弃购物车的原因和偶然性，以及降低废弃率的措施。

电子购物网站的拒绝率往往高达69.57%。

购物车弃车是网商和商家经常遇到的问题，其发生的原因不止一个。

不管是什么原因，放弃购物车都是对潜在收入的浪费。按照69.57%的放弃率计算，100个购物者中有70个流失顾客，这是一个可怕的流失率。

如何降低拒绝率

本文将详细介绍用户放弃购物车的原因，以便制定相应的措施。此外，本文还将分享紧急回收废弃购物车的最佳方法，以减少潜在损失。

用户为什么弃购

要回答这个问题，你要站在购物者的角度。

当你的购物车里有物品时，你为什么会离开杂货店、餐馆、零售店或购物店是什么阻止你在收银台付款

和别人一样，可能有各种各样的原因，但也有一部分是你们店造成的，这是我们可以改善的因素。

以下是用户放弃订单的10个主要原因

个人因素，如接到重要电话或忙于其他重要事情，可能会导致用户暂时放弃支付。

突然发生的事情会转移用户对结账的注意力。

用户只是在研究购物车里加了什么，并没有购买的意图。

顾客结账的时候可能会发现没钱了。

当用户认为产品不是自己需要购买的，可能会停止付费。

排队太久会导致用户离店。

如果没有提供对方的首选支付方式，并且用户认为网站缺乏安全性，则可能会取消交易。

网站的结算过程并不顺利，比如付款错误或者用户的意外费用。

复杂的结帐过程可能会导致用户离开网站。

不使用促销或折扣券可能会导致用户暂停付款。

在shopify商店里，人们不能结账而放弃购物车的原因有很多。但大多数原因是不方便，无论是来自购物者自己还是商店。

降低废弃率的12个技巧

用户喜欢购物过程尽可能简单、快捷、方便。他们希望购物能尽快顺利完成。

所以，难怪有18%的人会因为结账流程太复杂而放弃购买。

所以，降低废弃率的关键是化繁为简——尽可能的为客户减少操作步骤。

优化网站结账流程、内容和设计，让购物者顺利结账，从而优化网站转化率。

确保为您的Shopify电子商务网站提供无缝、愉快的UX或用户体验。

让网站加载更快，尤其是在购物和结账的时候。

减少网站的结帐表单字段，每个人都讨厌填写冗长的表单。

允许访问者结帐，因为许多人厌倦了注册过程。

不要在结账页面上添加太多的按钮来分散购物者的注意力，让购物者专注于支付过程。

优化结账流程必须实现零误差。

尽可能多的添加支付方式，尤其是用户常用的支付方式。

添加徽章以显示支付安全性。此外，在产品页面上显示产品评论、评级、认证和批准都是获得用户信任的方法。

在计算产品定价时，使用成本计算器来避免意外成本，并尝试为所有产品设置免运费。

提供晋升和其他福利。例如，当用户注销时，设置一个弹出窗口来重新捕获即将放弃的用户。

你的Shopify网站，购物流程，结账设置都是以服务顾客为原则。

这里列出的理由并不是都被抛弃了。还有一些更具体的原因，但这些原因涵盖了绝大部分的抛弃原因。

同样，用户放弃购买的主要原因是不方便。如果过程复杂麻烦，不管是来自购物者还是店铺，放弃购买的概率都会大大增加。最终，企业主将失去大部分潜在收入。

不幸的是，虽然你可以采取一些缓解措施来降低废弃率，但是没有人能把废弃率降低到0。

那么有什么办法可以挽救已经离开网站的购物者呢是的，有。

以下是三种回收废弃购物车的有效方法。

营销会帮你召回流失的用户。

虽然这是最有效的方法之一，但是需要运营人员花费大量的时间来设计、编写、完善销售漏斗，完成邮件营销所需的所有工作。

另外，虽然有邮件营销的Shopify应用，但是大部分都需要付费，仍然需要大量的准备工作才能使用。即使你用的是拖拽式的邮件应用，你还是要了解一些邮件营销的技术知识才能开始使用。

使用推快递通知提醒人们回来购物。

是的，推快递通知是有效的回呼客户的方式之一，但是如果推快递的信息过多，推快递的回呼效果就会减弱。如果推快递消息过于频繁，用户一开始会选择忽略，等对方失去耐心，就会关闭你网站的推快递消息。

短信是一种令人耳目一新的召回购物车的方式。

使用像Winback这样的应用程序。该应用程序通过发快递短信将放弃的订单转化为销售额。

看手机的话，大部分信息不再来自短信，收到短信有时候也能提神。此外，我们通常会将重要新闻与短信联系起来——它是一个必不可少的沟通渠道，例如账单、公共政府公告以及一些为了支付安全费用而不得不阅读的内容。

如果通过短信与退出者互动，短信会比邮件更容易阅读，不会像推快递通知一样被视为骚扰。

Winback保证你每花一美元就能赚到35到100美元。我强烈推荐这款Shopify营销应急应用，用于召回购物车。

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